Trasformazione digitale

Il percorso inizia con la comunicazione

Informazioni da IDC

Preparati al cambiamento, senza timori

La trasformazione digitale non è più un optional: è diventata la nuova dirompente imprescindibile normalità. Tutto comincia con la trasformazione delle comunicazioni aziendali. Scopri come le tecnologie di comunicazione più recenti possono cambiare il modo in cui interagisci con i clienti e, di conseguenza, possono cambiare anche la tua azienda.

Connetti il percorso cliente

Fai in modo che i dipendenti utilizzino i giusti strumenti di comunicazione e connetti i punti di contatto dei clienti per un percorso senza problemi e discontinuità.

Mantieni la componente umana

Fai funzionare l'automazione creando le connessioni umane necessarie per un servizio clienti personalizzato.

Crea un'esperienza senza alcuna discontinuità

Integra le comunicazioni in tutti i processi e in tutte le app e collega il back office al front office per eliminare i silos.

91%

Il 91% delle aziende intervistate crede che integrare le comunicazioni nei processi e nelle applicazioni sia importante

86%

L'86% delle organizzazioni desidera un'applicazione per un'interazione clienti fluida che supporti tutti i canali di comunicazione

Siamo ancora all'inizio della partita

Solo poche aziende credono di aver intrapreso il processo di trasformazione digitale nel modo giusto. Ed è solo l'inizio. Scopri come le tecnologie per le comunicazioni sono diventate fondamentali per un percorso di successo, dalla connessione di una forza lavoro sempre più mobile e digitale all'offerta di un percorso cliente personalizzato e connesso. Integrando le giuste tecnologie nei processi aziendali, puoi iniziare nel modo giusto.

IDC per iniziare con il piede giusto

Oltre 1.300 aziende e clienti dicono la propria condividendo informazioni-chiave sul processo di pianificazione e miglioramento della trasformazione digitale. Se la tecnologia per le comunicazioni aziendali è al centro del percorso, la modernizzazione dell'infrastruttura è un fattore essenziale.

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Contact Center + Comunicazioni Unificate + Tecnologie Emergenti = Trasformazione Digitale d'eccellenza

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Il tuo percorso di trasformazione digitale: da buono a fantastico in un'economia digitale

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1 in 300M vs 1 in 8: ti sarà più facile avere successo grazie alla trasformazione digitale

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