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Trasformazione digitale

Il percorso inizia con la comunicazione

Informazioni da IDC

Preparati al cambiamento, senza timori

La trasformazione digitale non è più un optional: è diventata la nuova dirompente imprescindibile normalità. Tutto comincia con la trasformazione delle comunicazioni aziendali. Scopri come le tecnologie di comunicazione più recenti possono cambiare il modo in cui interagisci con i clienti e, di conseguenza, possono cambiare anche la tua azienda.

Connetti il percorso cliente

Fai in modo che i dipendenti utilizzino i giusti strumenti di comunicazione e connetti i punti di contatto dei clienti per un percorso senza problemi e discontinuità.

Mantieni la componente umana

Fai funzionare l'automazione creando le connessioni umane necessarie per un servizio clienti personalizzato.

Crea un'esperienza senza alcuna discontinuità

Integra le comunicazioni in tutti i processi e in tutte le app e collega il back office al front office per eliminare i silos.

91%

Il 91% delle aziende intervistate crede che integrare le comunicazioni nei processi e nelle applicazioni sia importante

86%

L'86% delle organizzazioni desidera un'applicazione per un'interazione clienti fluida che supporti tutti i canali di comunicazione

Risorse

La trasformazione digitale potenzia la nuova esperienza lavorativa di comunicazioni unificate

IDC studia come Avaya rende le comunicazioni unificate una parte naturale della collaborazione quotidiana. Adesso, tutte le tue comunicazioni...

IDC Report: Digital Transformation Powers the New UC Work Experience

Report degli analisti

Your Digital Transformation Journey: Good to Great in a Digital Economy

Blog

Il tuo percorso di trasformazione digitale: da buono a fantastico in un’economia digitale

Why Creating a Digital Customer Experience (DCX) Strategy Should Be Your Priority

Infografiche

Perché la creazione di una strategia di customer experience digitale dovrebbe essere prioritaria

Incrementa gli strumenti di comunicazione e vedrai il successo della tua trasformazione digitale

Blog

Migliora l’adozione degli strumenti di comunicazione e osserva il successo la tua trasformazione...

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Inizia il cambiamento

Si prega di completare il modulo qui sotto per essere ricontattati da un esperto Avaya.

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