Comunicazioni personalizzate velocissime e prive di ostacoli

Differenzia il tuo marchio con applicazioni aziendali esclusive

Cambia il modo in cui le persone interagiscono con la tua azienda e all'interno della stessa

Connetti, compra, chiedi, apprendi, condividi, contesta, risolvi, immagazzina, spedisci. Cosa provano i tuoi clienti e team quando interagiscono con la tua azienda? È importante che tu cerchi di arricchire quei contatti, che siano con persone, bot o online.

E sta per diventare ancora più facile creare applicazioni uniche per i clienti e costruire esperienze che promuovano il marchio, l'eccellenza e il know-how.

Mai più soluzioni di comunicazione standardizzate e preconfezionate che hai adattato (o forzato creativamente) per adattarle al tuo mondo. Mai più in attesa che i fornitori si prendano cura dei tuoi desideri con la release successiva. Avaya ti offre il controllo con gli strumenti e la guida di cui hai bisogno per creare le tue tue applicazioni personali, adatte ai tuoi processi e alla tua cultura.

Il nostro engagement definito dal software parte dalla Piattaforma Avaya Aura®, scalabile, sicura e resiliente, e aggiunge la possibilità di costruire applicazioni significative e specifiche per gli utenti. Un singolo Avaya Client SDK permette a noi, a te o a terze parti di sviluppare app verticali innovative. Usa le app che abbiamo creato, come gli spazi di lavoro per agenti e supervisori, o le interfacce mobili. Oppure, dedicati al fai da te e costruisci una soluzione personalizzata.

Building Both Packaged and Custom Apps with the Avaya Client SDK

Costruire applicazioni confezionate e personalizzate con Avaya Client SDK

Il nostro accessoriato Client SDK è la base per tutti i clienti off-the-shelf, creata da Avaya con i nostri partner DevConnect. Avaya dona vita alle interazioni voce, video e web attraverso i vari dispositivi. Usiamo lo stesso Client SDK per sviluppare una nuova esperienza desktop per gli agenti per i contact center multicanale e il nostro ultimo client di comunicazioni unificate. Se hai bisogno di una soluzione specializzata e unica nel suo genere, il Client SDK offre possibilità di personalizzazione ampie e intuitive per applicazioni client verticali o specifiche.

Making Applications Development a Breeze

Rendi lo sviluppo delle applicazioni facile e leggero con Breeze

L'Avaya Client SDK si basa sulla Piattaforma Avaya Breeze™, che ti permette di creare o integrare velocemente e facilmente funzionalità di comunicazione ricche e in tempo reale in applicazioni social, mobili, video e cloud. Gli Snap-in Avaya preconfigurati semplificano e velocizzano lo sviluppo di applicazioni di comunicazione uniche e specifiche per il cliente nell'azienda. Ottieni nuove caratteristiche personalizzate e funzioni live con una pianificazione immediata. Personalizzare le soluzioni di cui hai bisogno non è mai stato più facile, veloce ed economico.

Put Your Applications on an Eye-Catching, Friendly Device

Metti le tue applicazioni su un dispositivo accattivante e amichevole

L'innovazione incontra l'arte del vetro. Il nostro conveniente dispositivo Avaya Vantage™ supporta interazioni semplici, immediate e naturali. Metti in moto voce, chat e collaborazione con un solo tocco. Metti dispositivi Vantage dove gli utenti hanno bisogno delle tue applicazioni: desktop, stanze di hotel, letti in ospedale, chioschi... conosci il settore di nicchia. Vantage offre eccellenza audio, la flessibilità di una piattaforma di applicazioni e i vantaggi di un telefono da tavolo, con l'aggiunta di una cuffia rimovibile opzionale. L'integrazione ed estendibilità aperta con Avaya Client SDK significa che è facile personalizzare Vantage per il tuo settore, la tua azienda e i tuoi utenti.

Personalize Your Omnichannel Customer Experience

Personalizza la tua esperienza cliente multicanale

Gli Avaya Oceana™ Workspaces per agenti e supervisori ti permettono di iniziare subito a valutare e migliorare la tua esperienza cliente in ogni canale. Crea flussi di lavoro visuali del customer journey con il drag-and-frop, senza conoscenze di programmazione. Valuta il customer journey, stima le necessità e segui il prompting per offrire le migliori risposte al momento giusto, durante le interazioni. Mentre serve i clienti, il tuo team sarà coinvolto e un passo avanti.

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