90%

Più del 90% delle aziende Fortune 100 si affida ad Avaya

17X

Nominato per 17 volte Leader nel Quadrante Magico di Gartner per l' Infrastruttura di Contact Center a livello mondiale

Valore del cliente

Esperienze clienti personalizzate. In qualsiasi momento.

Esperienze clienti personalizzate. In qualsiasi momento.

Dopo aver effettuato l'installazione in modo rapido e semplice, personalizza il servizio nel modo migliore per tenere sempre monitorato il livello di soddisfazione dei clienti. I tuoi agenti diventeranno più reattivi e offriranno informazioni rilevanti grazie al consolidamento dei contenuti in una visualizzazione unica sul desktop.

Scegli la potenza dell'intelligenza artificiale per il tuo Contact Center

Scegli la potenza dell'intelligenza artificiale per il tuo Contact Center

Utilizza l'apprendimento automatico e l'AI per ottimizzare i risultati. Abbiniamo clienti e agenti nel modo più efficiente affinchè tu possa aumentare i guadagni, le prestazioni degli agenti e la soddisfazione dei clienti.

Scegli la tua strada

Scegli la tua strada

Implementa in modalità cloud, in locale oppure opta per un mix di entrambe queste modalità. Puoi scegliere tu come utilizzare i tuoi investimenti, con una sottoscrizione o con un modello a licenze, per rispondere meglio  alle tue esigenze aziendali e per raggiungere gli obiettivi di engagement dei clienti.

Informazioni sul prodotto

Soluzioni Omnicanale di Avaya

Crea esperienze digitali che favoriscono la fedeltà al tuo branding. Rispondi e persino supera le aspettative dei tuoi clienti durante il loro customer journey grazie a soluzioni omnicanale che unificano le interazioni in entrata e in uscita.

Avaya Workspaces

Consenti agli agenti di portare a termine interazioni efficienti e coerenti grazie ad un'unica visualizzazione consolidata dei contenuti sul desktop. Offri un'esperienza sempre più personalizzata.

Migliora le prestazioni

Risorse

Leggi ora

Usa l'Integrated Agent Desktop per estendere l'Esperienza Cliente e aumentare la produttività dell'Agente

null

Infografiche

E' il momento di introdurre un nuovo Agent Desktop nel tuo Contact Center?

Per saperne di più
null

whitepapers

Ottimizza il percorso Agente per migliorare il percorso Cliente

Scarica
null

Schede tecniche

Offri l'Esperienza che il tuo Cliente si aspetta

Per saperne di più
null

Video

Avaya Workspaces

Guarda il video

Attention

We were not able to identify your user role in our system. Would you like to become a customer and continue to your purchase? Otherwise you will be redirected to continue browsing Avaya.com

No
Error: There was a problem processing your request.