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Offri un’esperienza cliente digitale semplice e coerente.

  • E-mail, chat web, messaggi di testo illimitati*
  • Crea il tuo canale digitale
  • Automazione autonoma basata sull’intelligenza artificiale
  • Instradamento intelligente
  • Intelligence sul percorso del cliente
  • Desktop personalizzabile per dipendenti e supervisori
  • Orchestrazione visiva del flusso di lavoro
  • Crea il tuo chatbot
  • Potenti funzionalità di creazione rapporti e analisi

* Soggetti a costi aggiuntivi in base all’utilizzo

Voce

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Offri ai clienti l'esperienza vocale che si aspettano e altro ancora.  

  • Chiamate in entrata e in uscita
  • Automazione autonoma basata sull’intelligenza artificiale
  • Instradamento intelligente
  • Registrazione chiamate
  • Intelligence sul percorso del cliente
  • Desktop personalizzabile per dipendenti e supervisori
  • Orchestrazione visiva del flusso di lavoro
  • Crea il tuo bot vocale
  • Potenti funzionalità di creazione rapporti e analisi

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  • Piattaforma di Comunicazione “as a Service”
  • Soluzioni verticali

Cosa dicono i clienti

Scopri le valutazioni di Avaya Cloud Office dal sito di recensioni indipendente TrustRadius

Contact Center Agent

Un sistema semplice e potente!

Avevamo bisogno di una soluzione scalabile, completamente in cloud che ci permettesse di lavorare ovunque ma soprattutto avesse un sistema di statistiche e monitoraggio del lavoro. Avaya Cloud office!

Oltre alla normale formazione iniziale e qualche piccolo aggiustamento tutto è perfetto. Squadra di supporto eccellente.

Luca Brandolini

Responsabile Tecnico

Isagri Itali (Tecnologia dell'informazione e servizi)

Avevamo bisogno di una soluzione scalabile, completamente in cloud che ci permettesse di lavorare ovunque ma soprattutto avesse un sistema di statistiche e monitoraggio del lavoro. Avaya Cloud office!

Oltre alla normale formazione iniziale e qualche piccolo aggiustamento tutto è perfetto. Squadra di supporto eccellente.

Luca...

Soluzione di messaggistica stabile: la migliore!

“Posso affermare con sicurezza che Avaya Cloud Office è una delle migliori applicazioni del settore. Ha un sacco di caratteristiche e funzionalità...” 

Nisha Agrawal

Responsabile senior dei programmi

Infosys (Informatica e servizi, 10.001 dipendenti o più)

Contact Center Agent
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Il miglior prodotto sul mercato

Quando si tratta di collaborazione interdipartimentale, questo prodotto ha cambiato le carte in tavola per la mia azienda. Siamo stati in grado di collaborare in tempo reale grazie al supporto della tecnologia. Quando si collabora in video, garantisce una comunicazione rapida ed efficiente.

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