Actionable Insights


Totale 3

Customer Experience with Avaya Aura Workforce Optimization

Avaya Aura® Workforce Optimization

Una panoramica più significativa e approfondita sulle interazioni del cliente

  • Controllo della Voce del Tuo Cliente
  • Previsione dei volumi dei contatti
  • Prestazioni degli agenti più elevate
Streamline Contact Center Management with Avaya Control Manager

Control Manager

Amministrazione e gestione centralizzate per i contact center Avaya

  • Un unico strumento di amministrazione per tutti i prodotti per contact center Avaya
  • Nessun competenza tecnica richiesta
  • Nessuna istruzione necessaria
Workforce Optimization Select

Workforce Optimization Select

Raccogli, misura e analizza le interazioni dei clienti

  • Impara dall'interazione con ciascun cliente
  • Ottieni capacità di livello enterprise a un prezzo pensato per aziende di medie dimensioni
  • Avvantaggiati dell'integrazione trasparente con le piattaforme Avaya di coinvolgimento cliente
Soluzione Avaya Oceana™
Avaya Oceana™ Solution

Crea una Customer Journey multi-touch e basata sul contesto

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