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Nel corso degli anni abbiamo sviluppato partnership strategiche con alcuni dei marchi tecnologici più famosi al mondo.
Nessun singolo fornitore di tecnologia offre tutte le applicazioni di cui un’organizzazione ha bisogno per fornire soluzioni a tutta l’azienda. Le partnership sono fondamentali. Grazie all’impegno diretto in termini di risorse e sviluppo, all’integrazione dei prodotti, ai servizi solidi e alle relazioni con l’assistenza, le nostre alleanze offrono funzionalità semplici e continue attraverso soluzioni complete, innovative e di successo.
I servizi dell’infrastruttura Google Cloud, l’IA e l’apprendimento automatico si fondono con le funzionalità UC e del Contact Center di Avaya. Insieme, stiamo rendendo speciale le esperienze cliente: interfacce di conversazione su siti web, applicazioni per dispositivi mobili destinate alle interazioni con i clienti e ambienti IoT potenziati con i flussi di lavoro di comunicazioni in tempo reale.
Questa collaborazione tra Avaya e Microsoft consente alle aziende di effettuare un investimento in Microsoft Azure per supportare le soluzioni cloud leader del settore di Avaya per comunicazioni e contact center. L’abbinamento di Avaya Experience Platform con Microsoft Azure offre più opzioni per aumentare la produttività dei team e il coinvolgimento dei clienti, nonché maggiori controlli su dati e privacy. Le aziende possono consolidarsi e risparmiare spostando un parte del carico su Azure e ottenere affidabilità, agilità e scalabilità senza pari. Cerca le opzioni Avaya Experience Platform nel Microsoft Azure Marketplace.
Avaya Experience Platform su Microsoft Azure
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Alcatel-Lucent Enterprise (ALE) offre networking, comunicazioni e soluzioni cloud dell’era digitale. L’azienda collabora a livello globale con Avaya per estendere l’offerta delle soluzioni componibili CCaaS (Contact Center as a Service) di Avaya Experience Platform anche ai clienti ALE, rendendo al contempo le soluzioni di networking digitale di ALE disponibili ai clienti Avaya.
Verint, leader globale nelle soluzioni di engagement dei clienti, vanta più di 10.000 clienti in più di 180 Paesi, incluso più dell'85% delle aziende Fortune 100. Avaya e Verint collaborano dal 2004 per offrire soluzioni innovative che aiutano a semplificare, modernizzare e automatizzare l'engagement del cliente riducendo al contempo i costi e la complessità delle operazioni.