Umbra Cuscinetti S.p.A.

Umbra Cuscinetti S.p.A., casa madre di UmbraGroup, nasce a Foligno (Italia) nel 1972.

L’Azienda è leader mondiale nella produzione di viti a sfera aeronautiche. Produce, inoltre, soluzioni high-tech per il settore industriale e dell’energia, offrendo una vasta gamma prodotti: viti a sfere, cuscinetti, attuatori elettromeccanici.

Oggi UmbraGroup è un brand internazionale che comprende diversi siti produttivi dislocati in Italia, Germania e Stati Uniti. Il Gruppo conta circa 1000 dipendenti, con un fatturato che si aggira intorno ai 168 Milioni di Euro.

Opportunità

• Sostituzione piattaforma telefonica esistente TDM.
• La centrale telefonica esistente non poteva essere integrata con i nuovi servizi/funzionalità UC e aveva limitazioni nell’integrazione con le controllate del gruppo permettendo solo telefonate voce tradizionali.

Soluzione

• Sostituzione piattaforma telefonica esistente TDM.
• La centrale telefonica esistente non poteva essere integrata con i nuovi servizi/funzionalità UC e aveva limitazioni nell’integrazione con le controllate del gruppo permettendo solo telefonate voce tradizionali.

Risultati

• Con la creazione di una rete convergente voce tra i vari siti produttivi si è ottenuta una significativa riduzione dei costi ed un aumento della produttività dei dipendenti.
• Miglioramento della qualità dei servizi offerti ai clienti.
• Con AVAYA IP OFFICE e le soluzioni implementate da Innovasys ogni dipendente può essere raggiunto sul proprio telefono cellulare o sulla linea fissa con un unico numero di telefono.
• Miglioramento della qualità e dell’efficacia del sistema di comunicazione e collaborazione.