Case Study

Umbra Cuscinetti S.p.A.

Umbra Cuscinetti S.p.A., casa madre di UmbraGroup

Umbra Cuscinetti S.p.A., casa madre di UmbraGroup, nasce a Foligno (Italia) nel 1972.

L’Azienda è leader mondiale nella produzione di viti a sfera aeronautiche. Produce, inoltre, soluzioni high-tech per il settore industriale e dell’energia, offrendo una vasta gamma prodotti: viti a sfere, cuscinetti, attuatori elettromeccanici.

Oggi UmbraGroup è un brand internazionale che comprende diversi siti produttivi dislocati in Italia, Germania e Stati Uniti. Il Gruppo conta circa 1000 dipendenti, con un fatturato che si aggira intorno ai 168 Milioni di Euro.

Opportunità

  • Sostituzione piattaforma telefonica esistente TDM.
  • La centrale telefonica esistente non poteva essere integrata con i nuovi servizi/funzionalità UC e aveva limitazioni nell’integrazione con le controllate del gruppo permettendo solo telefonate voce tradizionali.

Soluzione

  • Sostituzione piattaforma telefonica esistente TDM.
  • La centrale telefonica esistente non poteva essere integrata con i nuovi servizi/funzionalità UC e aveva limitazioni nell’integrazione con le controllate del gruppo permettendo solo telefonate voce tradizionali.

Risultati

  • Con la creazione di una rete convergente voce tra i vari siti produttivi si è ottenuta una significativa riduzione dei costi ed un aumento della produttività dei dipendenti.
  • Miglioramento della qualità dei servizi offerti ai clienti.
  • Con AVAYA IP OFFICE e le soluzioni implementate da Innovasys ogni dipendente può essere raggiunto sul proprio telefono cellulare o sulla linea fissa con un unico numero di telefono.
  • Miglioramento della qualità e dell’efficacia del sistema di comunicazione e collaborazione.

A proposito di Maiora SRL

La Maiora s.r.l. unisce, sotto le quattro insegne, Despar, Eurospar, Interspar e Iperspar, 386 punti vendita tra supermercati di proprietà e franchising, situati in Puglia, Basilicata, Campania e Calabria per una superficie di vendita complessiva di circa 200.000 mq.

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