Forte ora. Ancora più forte in futuro

Riepilogo
Tutto questo è Avaya

La nostra trasformazione

In Avaya mettiamo da sempre al primo posto il successo dei nostri clienti, partner e dipendenti. Attraverso l'innovazione, ci siamo trasformati continuamente per offrire migliori risultati per i nostri clienti. Tutto ciò è stato più evidente che mai a febbraio, durante l'Avaya Engage 2017, il nostro evento principale per clienti, partner e analisti di settore. Più di 2600 persone sono venute a Las Vegas per esplorare la nostra innovazione, ascoltare i programmi futuri di Avaya e condividere il nostro ottimismo per ciò che ci attende. Scopri l'opinione di Frost & Sullivan su ciò che Avaya sta facendo, e farà in futuro,nel blog qui

La nostra forza e il nostro impegno

Stiamo sfruttando la forza del nostro software e dei nostri servizi per creare esperienze di comunicazione superiori e un maggior valore per chi si affida ad Avaya ogni giorno. Siamo orgogliosi della nostra posizione di leader di mercato:

  • il 90% delle aziende Fortune 100 sono clienti di Avaya;
  • Avaya detiene 5.419 brevetti e richieste di brevetto in attesa;
  • Le 10 migliori compagnie aeree a livello mondiale utilizzano soluzioni Avaya.
  • Net Promoter Score = 56;
  • Più di 300.000 clienti in tutto il mondo.

L’inizio della prossima fase della nostra crescita

Sebbene le nostre operazioni siano solide, recentemente abbiamo avviato una ristrutturazione nella nostra struttura di capitale ai sensi del Chapter 11 americano, che ci fornirà una migliore flessibilità per poter investire ancora di più in innovazione e crescita.

Attraverso alcune trasformazioni, che la ristrutturazione contribuirà a facilitare, continueremo a impegnarci per fornire ai clienti Comunicazioni Unificate e soluzioni per Contact Center leader di mercato, che li supporteranno nel loro business.

Siamo forti ora. E lo saremo ancora di più nel futuro.

Maggiori informazioni sul ricorso di Avaya al Chapter 11 sono disponibili online.
Consultate la pagina Domande frequenti .
Visitate il sito Avaya Investor Relations.

 Strong Now, Stronger in the Future
Building Customer Relationships and Trust

Fiducia e relazione con i clienti

Noi di Avaya siamo fieri di poter lavorare a stretto contatto con i nostri clienti, di rimboccarci le maniche e immedesimarci completamente nelle loro attività, comprendendone sfide e obiettivi. Per loro, creiamo soluzioni di engagement innovative utilizzando tecnologie all'avanguardia, in loco e su cloud.

Grazie alla combinazione dei nostri contact center, sistemi di comunicazioni unificate e prodotti e servizi di rete, offriamo mobilità e sviluppo di applicazioni semplici, padronanza dei canali social e molto altro. Il risultato? I nostri clienti possono comunicare più rapidamente, prendere decisioni più informate, spostare l'ago della produttività e trasformare gli obiettivi aziendali in realtà.

Questo è il modo in cui sviluppiamo collaborazioni durature e rafforziamo il rapporto di fiducia che si instaura quando aiutiamo le aziende a raggiungere e superare le aspettative e gli obiettivi. Ogni giorno, aiutiamo aziende leader di tutto il mondo; a questo link sono disponibili le loro referenze e/o case study.

Innovazione leader del settore

Innovazione. Sembra che qualsiasi azienda di qualsiasi categoria sia convinta di avere l'innovazione DNA. Per noi di Avaya, invece, l'innovazione fa veramente parte della nostra storia, della nostra cultura. Fin dall'inizio della nostra avventura con AT&T e Bell Labs per arrivare ai nostri attuali team di ricerca e sviluppo, le nostre idee sono tutte incentrate nell'aiutare i nostri clienti a ottenere risultati di successo durante le trasformazioni digitali.

La prova? Abbiamo più di 5.400 brevetti e richieste di brevetto. Più di 27.000 sviluppatori di applicazioni esterni scrivono nelle nostre piattaforme. E proprio lo scorso anno abbiamo rilasciato 16 importanti soluzioni dedicate al networking e all'engagement per i clienti e i team. Ecco alcuni esempi:

I numeri dei nostri risultati

Essendo sempre alla ricerca di nuove opportunità di miglioramento ed espansione, abbiamo molti modi di valutare le nostre prestazioni. Il tutto inizia già dalle prime fasi, nell'impegno che dedichiamo all'accurata progettazione e creazione delle nostre soluzioni e dei nostri software, verificandone le prestazioni negli ambienti dei clienti, per passare quindi a una continua valutazione dell'impatto delle nostre soluzioni sulle attività dei nostri clienti. È proprio grazie a tale impegno e diligenza che il nostro Net Promoter Score è cresciuto rapidamente fino a raggiungere gli attuali 56 punti, in un settore in cui il punteggio medio si attesta a circa 20.

Vincitori di premi di settore

Avaya ha ricevuto premi e riconoscimenti dalle principali società di analisi del settore di tutto il mondo. Le nostre soluzioni leader del settore hanno ottenuto apprezzamenti praticamente in tutte le categorie interessate. Di seguito riportiamo solo alcuni esempi dei nostri recenti successi. Per ulteriori informazioni, visita la relativa pagina su avaya.com.

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