Exemple de cas d’usage de l’IoT intelligent pour les centres d’expérience client

Exemple de cas d’usage de l’IoT intelligent pour les centres d’expérience client

Avec l’Internet des objets (IoT), les interactions humaines sont transférées vers des machines. Ce qui était manuel devient automatisé, et ces actions qui s’appuient sur des données favorisent ainsi la fidélisation des clients et la promotion de la marque. Découvrez dans cette vidéo comment les organismes de santé utilisent Avaya OneCloud pour créer des expériences de nouvelle génération. Découvrez ce projet ; inspirez-vous en pour créer de nouvelles expériences pour votre entreprise.