Expérimentez le parcours numérique fluide

Vos clients d’attendent à une expérience fluide quelle que soit la manière dont ils contactent votre organisation. Parfois, ils utilisent le téléphone. Parfois, ils préfèrent envoyer un email. Dans cet exemple, Annie gère les deux canaux avec aisance en répondant aux questions de Chris sur la garantie et traitant l’appel de Paul sur la facturation.