0_a3kjgxen

Offrir aux supporters l'expérience ultime

Découvrez comment Avaya et Kroenke Sports and Entertainment font évoluer les matches en offrant des expériences extraordinaires aux supporters. Du wi-fi à des murs d'engagement interactif pour les supporters, le Pepsi Center se démarque en apportant aux supporters la plus innovante des expériences de communication, et à ses propriétaires un environnement fiable et mieux sécurisé.


[00:00:00]
>> [BRUIT] [APPLAUDISSEMENTS] [Offrir aux spectateurs l'expérience ultime]
>> Quelqu'un se réveille, et achète des billets en ligne. Ensuite viennent les expériences à l'intérieur du bâtiment où tout est compatible avec la connexion Wi-Fi. Et puis, quand vous partez, nous avons la capacité d'envoyer un message pour vous remercier d'être venu au Centre Pepsi.

[00:00:22]
C'est cette mentalité de jusqu'au-boutiste que nous avons apprise de AVAYA qui nous a vraiment encouragés à créer une expérience unique pour les spectateurs.
>> Kroenke Sports and Entertainment est une entreprise de sports et de divertissement située à Denver, dans le Colorado. Nous avons différents actifs, à savoir des équipes professionnelles, des salles de spectacle, ainsi que des chaînes de télévision.

[00:00:42]
Les quatre équipes de sport qui se trouvent ici à Denver sont les Colorado Avalanche, les Colorado Mammoth, les Denver Nuggets et les Colorado Rapids.
>> Les spectateurs d'aujourd'hui sont très différents d'il y a dix ans.
>> Les acheteurs de billets sont désormais beaucoup plus jeunes, et beaucoup plus à l'aise avec la technologie.

[00:00:57]

>> Nous voulions vraiment remplacer la totalité de nos infrastructures de réseaux vieillissantes.
>> Nous voulons créer une expérience que vous ne pouvez trouver nulle part ailleurs. Cela implique en partie de pouvoir être connecté comme si vous étiez chez vous, dans votre salon. Notre relation avec AVAYA a commencé il y a environ trois ans, et et il s'agissait vraiment de voir qui serait le meilleur partenaire pour créer une solution qui serait adaptée à n'importe quel spectateur qui venait dans notre bâtiment.

[00:01:19]

>> Bien entendu, avoir un réseau Wi-Fi robuste est l'une des moyens importants qui permet à nos spectateurs de communiquer avec nous. Nous pouvons maintenant connecter nos spectateurs plus facilement et et plus rapidement.
>> Nous avons maintenant créé une expérience avec le mur d'engagement des spectateurs où tous les différents flux sociaux produits pendant le match sont agrégés, de telle sorte que les spectateurs puissent voir leurs propres messages défiler.

[00:01:43]

>> L'élasticité est un concept important. Nous apportons des modifications régulièrement et et nous devons étendre notre réseau à nos différentes activités. Je ne suis pas limité par l'environnement physique que j'ai à l'heure actuelle. Je peux le retirer temporairement, puis le remettre, et je ne crée pas ou ne laisse pas un trou quand j'ai fini.

[00:02:04]

>> L'un des aspects principaux de ce que nous essayons d'accomplir va bien au-delà de l'expérience que vous vivez lorsque vous êtes à l'intérieur du bâtiment, mais c'est aussi la recherche en arrière-plan.
>> Nous serons en mesure de voir qui se connecte au Wi-Fi, qui interagit avec Pepsi Vision.

[00:02:17]
Nous serons en mesure de voir qui transfèrent ses billets. En outre, nous pouvons communiquer cela à nos sponsors, afin qu'ils puissent également interagir plus efficacement avec les spectateurs dans notre environnement.
>> L'une des raisons pour lesquelles nous avons choisi AVAYA est leur souci du détail en matière de sécurité.

[00:02:33]
Nous devons vraiment sécuriser le périmètre de notre entreprise. Lorsque vous connectez des activités publiques avec des activités privées, vous devez être capable de les segmenter de manière appropriée et de maîtriser le trafic. L'hypersegmentation est évidemment un concept important. Même des connexions individuelles peuvent être elles-mêmes segmentées. Et donc, une personne connectée à notre réseau ne constitue pas une menace pour les autres personnes qui se trouvent sur le réseau.

[00:02:58]
AVAYA possède les améliorations nécessaires pour nous faciliter la tâche.
>> Pendant les 12 premiers mois, nous avons pu dégager de nouveaux revenus à six chiffres. Et nous pensons que cela ne va faire qu'augmenter au fur et à mesure que nous en apprenons plus sur les fonctionnalités du système.

[00:03:13]
Pour nous, la prochaine étape sera de continuer à repousser les limites de l'expérience.
>> Nous croyons en AVAYA. Nous croyons qu'ils ont des produits révolutionnaires en phase avec les objectifs d'une entreprise.
>> Ils sont clairement très avancés dans leur domaine, ils savent de quoi ils parlent.
>> Nous allons continuer à repousser les limites, et AVAYA jouera un rôle important.

[00:03:31]
[MUSIQUE]