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Avaya Cloud Contact Center

Ayez l'esprit tranquille en sachant que vous êtes toujours à jour avec une solution de centre de contact (CCaaS)sécurisée, et conforme que vos agents adoreront. Payez selon vos besoins mensuels à un prix abordable. Solution disponible sur site,en privée, publique ou hybrides.


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>> Quand il s'agit de l'expérience client, les consommateurs d'aujourd'hui ont des attentes élevées. Lorsqu'ils contactent votre entreprise, ils souhaitent parler à quelqu'un qui sait répondre à leurs besoins et le plus rapidement possible. Êtes-vous prêt? Vous le serez, avec le centre d'appel Avaya Cloud. Lorsque des appels, des e-mails, et des SMS arrivent dans votre entreprise, faites confiance à Avaya Cloud pour les faire parvenir à la personne appropriée au bon moment.

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Dirigez les communications entrantes vers 5 ou 5 000 personnes. Augmentez la capacité pour répondre à la demande, ou réduisez-la selon vos besoins. Avec Avaya Cloud, vous ne payez qu'en fonction de vos besoins. Vos agents et vos équipes supports peuvent se trouver n'importe où. Le centre d'appel Avaya Cloud fonctionne avec tous les navigateurs.

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Il suffit de configurer un compte et de fournir quelques informations pour concevoir l'expérience spécifique que vous souhaitez délivrer. Obtenez un accès complet aux fonctionnalités avancées du centre d'appel, y compris l'enregistrement d'appel, les transcriptions en temps réel, la formation et le suivi d'agents, les analyses et rapports détaillés, et plus encore.

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Un centre d'appel avec toutes ces capacités n'était auparavant accessible que pour les plus grandes entreprises. À présent, avec Avaya Cloud, il peut devenir une réalité pour n'importe quelle entreprise. Êtes-vous prêt à offrir le genre d'expérience que les clients d'aujourd'hui attendent? Alors, vous êtes prêt pour Avaya Cloud. [MUSIQUE]