Expérience client

Rendre votre expérience client unique, personnelle et durable

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Livres blancs

Bâtir une entreprise sans frontières avec un engagement efficace [PDF]

Comment les entreprises de taille moyenne peuvent attirer et fidéliser les clients.

Bâtir une entreprise sans frontière avec un engagement efficace [PDF]

L'entreprise sans frontière n'est pas un concept nouveau, car il remonte à l'époque des commerçants ambulants et des catalogues de vente par correspondance. Mais au cours des 20 dernières années, le commerce en ligne a changé la nature de l'achat des biens et services, ce qui constitue un défi concurrentiel pour les propriétaires des entreprises de taille moyenne qui cherchent à établir une distinction entre les biens et services de l'entreprise.

Vidéos

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Améliorez votre Expérience Client avec Avaya [2:25]

Augmenter son expérience client n'est pas quelque chose qui se passe du jour au lendemain. Il s'agit d'un processus en 5 étapes à commencer par la stratégie, la définition d'objectifs et la création d'une charte d'Expérience Client pour vous aider à adapter votre parcours client. Regardez cette vidéo et découvrez comment Avaya peut vous aider à adopter une approche systématique pour améliorer votre Expérience Client.

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