De 100 à 2499 employés

Avaya propose des solutions évolutives pour les entreprises déjà établies et en pleine croissance. Elles permettent un engagement ultra efficace de l'équipe et des clients, afin de vous aider à garder une longueur d'avance sur vos concurrents. Les produits Avaya incluent la téléphonie, les communications unifiées, la mobilité, la vidéo, les centres de contacts à plusieurs canaux et la mise en réseau, disponibles à la fois dans les locaux et sur le cloud. Nos solutions sont simples à utiliser et à gérer, et apportent de vrais résultats à votre entreprise ainsi qu'un faible coût total de possession. Contactez Avaya ou un partenaire Avaya agréé pour discuter des technologies et applications adaptées à votre solution.

Solutions

Croissance du chiffre d'affaires

Le centre de contacts, un générateur de recettes
  • • Engager de manière proactive les clients dans plus de ventes croisées et incitatives
  • • Identifier, engager et clôturer des opportunités sur tous les canaux
  • • Répondre efficacement aux demandes qui évoluent
Create a Personalized Customer Experience with Avaya

Expérience client

Rendre votre expérience client unique, personnelle et durable

  • • Réduire l'effort client
  • • Améliorer la satisfaction et la fidélisation du client
  • • Augmenter la valeur à vie des clients

Hôtellerie

Créez une expérience client phénoménale qui propulse votre succès

  • • Fournissez une expérience connectée à vos clients
  • • Augmentez le niveau de performance et la productivité
  • • Attirez et conservez plus de clients

Intégration de la mobilité

Créer une culture virtuelle pour les employés, partenaires et clients mobiles

  • • Rendre l'engagement mobile intuitif
  • • Prendre en charge tous les types d’appareils
  • • Sécuriser vos communications
Cloud Your Way

Le Cloud à votre manière

Connectez-vous, communiquez, collaborez sans frontiers
Team Engagement Solutions - Unified Communications Optimization

Optimisation des communications

Création de solutions de communications unifiées modernisées

  • • Réduction de votre coût total de possession
  • • Simplifier votre modèle d'entreprise
  • • Se préparer pour l’avenir
Avaya Cloud Options

Options cloud

Livraison flexible de vos solutions de communication

  • • Services Cloud privé Avaya
  • • Services cloud-based Avaya
  • • Services cloud-branding Avaya
Worker and Team Productivity

Productivité des collaborateurs et des équipes

Améliorer la performance opérationnelle grâce à des travailleurs et à des équipes productifs.

  • • Rassembler
  • • Travailler depuis n'importe où
  • • Réduire les dépenses mobiles et de mise en conférence
Improve Clinical & Operational Efficiencies

Santé

Collaboration des services de santé, accessibilité et services pour les patients, et soins virtuels

Avaya

Solution Avaya Oceana™

Offrez l'expérience que vos clients attendent

Audio and Video-Enabled Vehicles and Facilities

Sécurité publique

Services de communication et d’urgence de nouvelle génération pour la sécurité publique

Produits

Customer Experience with Avaya Workforce Optimization

Avaya Aura® Workforce Optimization

Une analyse plus approfondie et plus efficace des interactions clients

  • • Soyez à l'écoute de votre client
  • • Anticipez le volume des contacts
  • • Donnez à vos agents les moyens d'être encore plus performants
Avaya Ava™

Avaya Ava™

IA et apprentissage automatique au service d’une expérience client supérieure

Avaya Communicator One Client for All Devices

Avaya Communicator

Modifiez votre façon d'interagir avec vos collègues, partenaires et clients
  • • Une expérience
  • • Un emplacement
  • • Une identité
Avaya Aura Call Center Elite - Call Center Software

Avaya Contact Center Select

Une solution de centre de contact multicanal pour Avaya IP Office™

Avaya Equinox™ Meetings Online

Avaya Equinox™ Meetings Online

Votre salle de conférence ultra-performante dans le Cloud

Leverage Blended Multichannel Capabilities to Increase the Value of Each Customer Interaction

Avaya IP Office™ dans le cloud

Des communications souples et puissantes dans le cloud pour les entreprises de taille moyenne

  • • Commencez à percevoir les dividendes souples du cloud
  • • Choisissez exactement la technologie dont vous avez besoin pour chacun de vos employés
  • • Exploitez le réseau mondial de revendeurs Avaya d'IP Office
Avaya Aura Call Center Elite - Call Center Software

Avaya Officelinx

Communiquez depuis les aplications que vous utilisez tous les jours

  • • Conçu pour le cloud
  • • Fonctionne avec les systèmes de communication existants
  • • Maximise l'efficacité des communications
Avaya Vantage™ Device

Avaya Vantage™ Device

Conçu pour un engagement simple, instantané, naturel et fluide
Leverage Blended Multichannel Capabilities to Increase the Value of Each Customer Interaction

Centre de contacts Avaya IP Office™

Une application de centre de contact sur plusieurs canaux simple et solide pour IP Office

  • • Création d'une expérience client uniforme
  • • Optimisation des processus commerciaux et du routage du client
  • • Accroissement des opportunités de recettes de vente
Avaya Communication Server 1000 - Networking

Communication Server 1000

Mettez à jour votre solution Avaya / Nortel dès maintenant en profitant de notre offre exceptionnelle

  • • Des communications d’entreprise de qualité professionnelle
  • • Une solution conçue pour favoriser la croissance
  • • Des communications continues
IP Office Platform from Avaya - Enable Mobile Workforce Collaboration

IP Office™ Platform

Une solution de collaboration unifiée, simple et efficace

  • • Un système spécialement conçu
  • • Les communications commerciales qui favorisent l'engagement partout
  • • Une administration simplifiée
Hybrid Cloud Solutions Powered by Avaya IP Office

Powered by Avaya IP Office™

Réalisez une transition rapide et flexible vers le cloud
  • • Répondez aux besoins grandissants de solutions en tant que service
  • • Intégrez de façon fluide et migrez vers le stockage local, cloud et hybride
  • • Tirez profit de votre investissement
Avaya Phone Systems

Périphériques et téléphones

Gamme de téléphones professionnels Avaya
  • • Un son d’une qualité exceptionnelle
  • • Simplicité Plug-and-Play
  • • Efficacité intégrée
Avaya CU-360 Collaboration Device

Unité de collaboration Avaya CU-360

Équipez votre espace de réunion d’un support vidéo

Workforce Optimization Select

Workforce Optimization Select

Collectez, mesurez et analysez vos interactions client.

  • • Apprendre de chaque interaction client
  • • Disposer de capacités de niveau enteprise à un prix étudié pour les budgets des PME
  • • Profiter de l'intégration homogène grâce aux plates-formes d'engagement client Avaya
xCaaS

xCaaS - “Any Communications as a Service”

Mettez rapidement sur le marché votre centre de contacts et vos communications unifiées en tant que service
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