Expérience omnicanal assistée


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Avaya Aura Call Center Elite - Call Center Software

Avaya Aura® Call Center Elite

La solution de centre de contacts la plus utilisée au monde

  • Une expérience continue sur tous les canaux pour vos clients
  • Ajoutez des canaux de services d'assistance clientèle plus compétitifs
  • Améliorez les performances de votre centre de contacts
Call Center Technology From Avaya - Avaya Aura

Avaya Aura® Contact Center

Une solution de centre de contacts multicanaux tout-en-un

  • Une interface unique pour la gestion de toutes les interactions clients
  • Prise en charge des préférences de canaux des clients
  • Une expérience continue sur tous les canaux pour vos clients
Avaya Aura Call Center Elite - Call Center Software

Avaya Contact Center Select

Une solution de centre de contact multicanal pour Avaya IP Office™

  • Permettez aux clients d'utiliser leurs moyens de communication préférés
  • Optimisez les processus commerciaux et la productivité des agents
  • Améliorez le niveau de performance global de votre centre de contact
Leverage Blended Multichannel Capabilities to Increase the Value of Each Customer Interaction

Centre de contacts Avaya IP Office™

Une application de centre de contact sur plusieurs canaux simple et solide pour IP Office

  • Création d'une expérience client uniforme
  • Optimisation des processus commerciaux et du routage du client
  • Accroissement des opportunités de recettes de vente
Avaya Interaction Center for Customer Experience Management Software

Interaction Center

Solution multicanal pour Avaya Aura® Call Center Elite

  • Ajoutez des canaux de service clientèle plus compétitifs
  • Répondre aux objectifs de niveau de service
  • Offrir aux clients une expérience continue sur tous les canaux
Solution Avaya Oceana™
Avaya Oceana™ Solution

Créez un parcours client avec des points d'interactions multiples et enrichi par son contexte

Regardez comment fonctionne Oceana >
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