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Collaboration et communications unifiées

Explorez les solutions de communications, de mise en conférence et d'infrastructure qui favorisent l'engagement en temps réel en intégrant des fonctions audio, vidéo, des données, des fonctions de messagerie, de mise en conférence, de mobilité et bien plus encore. À mesure qu'Avaya vous entraîne dans un monde de mobilité, d'applications, de réseaux sociaux et de cloud, votre équipe est connectée de façon plus fluide et votre productivité augmente. La satisfaction du client s'accroît et l'innovation atteint des sommets. Vous pouvez également compter sur une flexibilité et une évolutivité inégalées pour accompagner votre développement et gérer tous les emplacements, des petites filiales au siège social de l'entreprise.  Contactez Avaya ou un partenaire Avaya agréé pour définir la solution de communications unifiées adaptée à votre entreprise.

Gestion de l’expérience client

La gestion de l'expérience client est la pratique dans laquelle les relations client sont traitées comme des actifs, afin de faire évoluer la satisfaction client en fidélité client, et les clients fidèles en ambassadeurs de votre entreprise. Pour ce faire, l'expérience sur plusieurs canaux permet de proposer le bon support au bon moment, favorisant ainsi une conversation continue et une expérience fluide grâce au contexte. L'engagement à l'échelle de l'entreprise place le client au cœur de votre société, sans oublier les analyses concrètes qui vous permettent de mieux saisir les préférences client. Afin d'explorer les solutions vous permettant de mieux gérer votre expérience client, contactez Avaya ou un partenaire Avaya agréé.

Cloud

Avaya propose des services d'abonnement hébergés sur le cloud afin de garantir une mise en visioconférence haute performance, des applications VoIP, des communications unifiées et une collaboration à distance. Grâce à chacun de ces services faciles à utiliser, vous pouvez éviter d'investir un capital et profiter de la possibilité de faire évoluer les services et répondre aux changements de vos besoins. Contactez Avaya ou un partenaire Avaya agréé pour discuter des communications basées sur le cloud pour votre entreprise.
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