IP Office™ Platform

Une solution de collaboration unifiée, simple et efficace

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Brochures

Plateforme IP Office™ [PDF]

Nous nous sommes appuyés sur des décennies de leadership en matière d'expérience de centre de contact, et notre dernier produit déployé évolue avec les besoins des PME (en croissance) comme la vôtre à travers le monde. IP Office est simple à mettre en œuvre ou à faire évoluer, à utiliser et à gérer. Il s'adapte aux entreprises mono- ou multi-sites et offre des solutions d'engagement client ou de travail en équipe efficaces et de classe mondiale.

La Différence Multicanal [PDF]

Avec les solutions de centre de contact Avaya pour IP Office, vos agents ont la possibilité de faire passer une demande web à une session de discussion instantanée en ligne. La possibilité de passer d’une discussion instantanée à un appel vocal. Ils disposent également d’informations sur ce que les clients ont déjà acheté, ce qui leur permet de proposer des accessoires et des montées en gamme.

Fiches d'information

Collaboration + croissance [PDF]

Tout particulièrement dans les domaines de l'informatique et de la communication, les innovations influencent directement notre environnement professionnel et nos processus quotidiens. Les nouveaux appareils, le transfert de données plus rapide et les réseaux sociaux nous obligent, tant dans la vie privée que professionnelle, à nous adapter au développement.

Avaya IP Office™ Centre de contacts [PDF]

Les attentes des clients ont fortement augmenté. En conséquence, les entreprises doivent développer un éventail de fonctionnalités encore plus large pour les interactions de leurs clients. Aujourd’hui, pour réussir, les petites et moyennes entreprises doivent être capables de répondre rapidement, efficacement et correctement à leurs clients quel que soit le canal d’interaction - ou l’ensemble de canaux - choisi.

Avaya IP Office Collaboration Editions [PDF]

Des solutions de collaboration conçues pour répondre à vos besoins commerciaux

Avaya IP Office Server Edition [PDF]

Une équipe plus riche et un engagement des clients pour les entreprises de taille moyenne: vers une croissance continue et une administration simplifiée

Avaya IP Office™ Select [PDF]

Les avantages d’une équipe puissante et de l’engagement client, d’une évolutivité et d’une résilience professionnelles pour les entreprises de taille moyenne. En toute simplicité.

Livres blancs

ENGAGEMENT EVERYWHERE [PDF]

Accélérer la croissance grâce au commerce libre - une révolution pour les entreprises de taille moyennes

THE PERFECT PARTNERSHIP OF MOBILE AND CLOUD MAKES IT EASY TO CHANGE THE WHERE YOU WORK™

Une solution de communications client véritablement mobile, aussi puissante et facile à utiliser qu'un logiciel sur ordinateur, peut stimuler votre entreprise. Ce rapport vous montre comment la solution adéquate peut vous procurer un avantage concurrentiel.

Veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour télécharger le rapport, Pourquoi le cloud et la mobilité sont les partenaires idéaux des UC.

AN END-TO-END TEAM ENGAGEMENT ENVIRONMENT MAKES IT EASY TO CHANGE THE WHERE YOU WORK™

Un environnement favorisant l'engagement de vos équipes rapide à déployer, accessible, puissant et facile à maintenir. Ce guide vous explique comment la solution haute performance adaptée peut accélérer la croissance de votre entreprise.

Veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour télécharger notre nouveau guide, 8 fonctions indispensables à votre solution de communications.

UN ENVIRONNEMENT D'ENGAGEMENT MOBILE QUI PERMET DE CHANGER DE LIEU DE TRAVAIL™

Un environnement d'engagement mobile adapté permet d'accroître plus facilement la productivité de votre équipe, quel que soit l'endroit d'où elle travaille. Ce livre électronique explique le simplicité de la mise en œuvre de cette solution.

Veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour télécharger notre livre électronique, Un engagement transparent auprès des moyennes entreprises.

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