Le CCPA et Avaya

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Avaya accorde à ses clients les droits nécessaires pour le contrôle des informations personnelles qui lui sont confiées à des fins de traitement.

 


 
Qu’est-ce que le CCPA ?
Le CCPA s’applique-t-il à Avaya ?
Que fait Avaya pour aider ses clients à se conformer au CCPA ?
Avaya revend-elle des informations personnelles ?
En savoir plus

 

Qu’est-ce que le CCPA ?

Le California Consumer Privacy Act (« CCPA »), loi sur la protection des données personnelles des consommateurs résidant en Californie, exige que certaines sociétés divulguent leurs pratiques de traitement des « informations personnelles ». Cette loi confère également aux résidents californiens de nouveaux droits, tels que le droit de savoir de quelles informations personnelles les sociétés traitent, le droit de supprimer des informations personnelles et de refuser la « vente » d’informations personnelles.   

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Le CCPA s’applique-t-il à Avaya ?

Avaya est un « fournisseur de services » en vertu du CCPA lorsque nous traitons l’information de consommateurs californiens pour le compte de nos clients professionnels. Bien que nos clients professionnels soient principalement responsables du respect de la plupart des obligations du CCPA, Avaya s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles que nous traitons. Nous nous engageons également à aider nos clients à se conformer au CCPA grâce à une technologie de pointe et à des solutions cloud qui améliorent la confidentialité et visent à assurer à la fois sécurité et confidentialité.

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Que fait Avaya pour aider ses clients à se conformer au CCPA ?

Avaya a pris de nombreuses mesures afin de permettre à ses clients de se conformer au CCPA lorsque ceux-ci s’appuient sur les solutions Avaya :

  • Engagement contractuel pour la protection des données à caractère personnel – Addendum relatif au traitement des données à caractère personnel

Les clients soumis au CCPA peuvent se référer à l’Addendum relatif au traitement des données à caractère personnel d’Avaya. Pour compléter l’Addendum, indiquez simplement votre nom et votre adresse e-mail dans le lien et suivez les instructions pour terminer le processus de signature DocuSign (vous recevrez ensuite une copie du DPA signé). Veuillez consulter notre Politique de protection des données en ligne ainsi que la Politique de confidentialité de DocuSign pour plus d’informations. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre département en charge de la protection des données à caractère personnel à l’adresse dataprivacy@avaya.com.

  • Sécurité 

La sécurité des données est une priorité absolue pour Avaya, tout comme pour ses clients. Avaya dispose de professionnels hautement qualifiés pour l’aider à sécuriser les données, que celles-ci soient liées aux solutions de maintenance à distance d’Avaya, à nos offres cloud ou à toute autre solution impliquant le traitement de données par Avaya.

  • Protection des données dès la conception et par défaut

La gamme de solutions sur site et cloud d’Avaya comprend des fonctionnalités technologiques intégrées qui permettent à ses clients de répondre aux exigences de protection des données à caractère personnel dès la conception et par défaut. En outre, Avaya est là pour vous conseiller dans le choix de vos paramètres individuels et travailler avec votre équipe afin de s’assurer que vous êtes en mesure d’utiliser nos solutions de la manière qui optimise le plus la protection des données. Des informations supplémentaires relatives aux méthodes de contrôle de la protection et de la sécurité des données sont disponibles dans la Politique de protection des données en vigueur relative aux produits (des instructions sur la manière de la localiser sont fournies sur notre page Protection des données personnelles au sein de nos produits).

  • Assistance pour répondre aux demandes des consommateurs

Avaya fournit des mesures techniques et organisationnelles appropriées (y compris des fonctions de confidentialité intégrées aux solutions Avaya) afin d’aider ses clients à répondre aux demandes des consommateurs suite à l’exercice de leurs droits en application du CCPA. Des informations supplémentaires sont disponibles dans la Politique de protection des données en vigueur relative aux produits (des instructions sur la manière de la localiser sont fournies sur notre page Protection des données personnelles au sein de nos produits). 

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Avaya revend-elle des informations personnelles à des tiers ?

Non, Avaya ne vend pas d’informations personnelles sur les consommateurs en vertu du CCPA.

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En savoir plus

Si vous avez des questions concernant Avaya et le CCPA ou si vous avez besoin d’aide pour vos activités de traitement des informations personnelles, vous pouvez contacter votre représentant Avaya local ou contacter directement le département en charge de la protection des données personnelles d’Avaya.


Dernière révision: mars 2021.

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