Connectez vos collaborateurs avec vos clients sur les canaux qu’ils utilisent plus plus.
Appels, réunions, messages et bien plus encore – le tout dans une seule application.
Connectez les personnes, les tâches, les outils, dans une application personnalisable créée pour la collaboration immersive.
Faites confiance à notre équipe d'experts pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre investissement.
Consultez nos experts pour créer votre meilleur parcours client.
Optez pour un cloud flexible, sécurisé et entièrement dédié à votre organisation.
Parcourez notre portefeuille d’équipements personnels ou pour des salles de conférence.
Découvrez les futures fonctionnalités de votre centre d’appels
Explorez toutes les possibilités pour innover dans les communications
Donnez une nouvelle perspective à votre collaboration en interne comme en externe.
Avancez à votre rythme avec les options de cloud hybride d'Avaya
Offrez des expériences simples et fluides à vos clients et à vos collaborateurs sur chaque point de contact.
Assurez le bon fonctionnement de votre centre de contact, où que se trouvent vos employés.
Trouvez un partenaire Avaya dans votre région.
Créez des solutions de communication nouvelles et innovantes grâce aux plateformes de solutions ouvertes d'Avaya.
Découvrez nos partenariats avec des entreprises technologiques de premier plan pour des solutions uniques à valeur ajoutée.
Explorez tous les types de partenariats et les programmes disponibles chez Avaya.
Proposez le portefeuille de solutions Avaya avec des avantages, des incitations, des campagnes de génération de lead, des formations et des ressources marketing.
Accompagnez vos clients dans le cloud grâce des solutions économiques et rapides à déployer supportées par les services Avaya.
Tenez-vous à jour de l’actualité et des solutions Avaya.
Découvrez Avaya au travers de nos articles de blog. Sujets autour de la collaboration, de l’expérience client, de l’IA et du numérique.
Visionnez nos vidéos par thème ou parcourez les plus récentes. Entretiens, solutions, mode d’emploi, et plus.
Inspirez-vous des cas d’usage d’entreprises utilisatrices des solutions Avaya sur leurs nouvelles façons de travailler.
Découvrez les actualités de notre monde – et comment vous pouvez en bénéficier.
Accédez à toutes les informations et l’assistance pour votre solution Avaya.
En présentiel ou distanciel, obtenez une compréhension complète de votre solution Avaya et de ses capacités.
Trouver Un Partenaire
Au fil des décennies, nous avons établi des partenariats solides avec certaines des marques technologiques parmi les plus reconnues au monde.
Aucun fournisseur technologique ne propose toutes les applications dont vous avez besoin pour fournir des solutions à votre entreprise. D'une part, notre engagement direct en recherche et développement, une intégration approfondie des produits, la force de nos services et des relations d'assistance et, d'autre part, nos alliances et partenariats stratégiques nous permettent de proposer et d'offrir à nos clients des solutions complètes, innovantes et efficaces.
Les services d’infrastructure, l’IA et le machine learning de Google Cloud s’associent aux fonctionnalités d’Avaya en matière de communications unifiées et de centre de contact. Ensemble, nous rendons les expériences des clients spéciales : interfaces conversationnelles sur les sites Web, applications mobiles pour les interactions avec les clients, et environnements IoT améliorés grâce à workflows de communication en temps réel.
Ce partenariat Avaya-Microsoft permet aux entreprises d’étendre leur investissement dans Microsoft Azure pour prendre en charge les solutions cloud d’Avaya, leaders dans le secteur des communications et des centres de contact. L’association d’Avaya Experience Platform et de Microsoft Azure offre davantage d’options pour accroître la productivité des équipes et l’engagement des clients, ainsi que des contrôles accrus des données et de la confidentialité. Les entreprises peuvent consolider et économiser en déplaçant un workload vers Azure et bénéficier d’une fiabilité, d’une agilité et d’une évolutivité inégalées. Recherchez les options Avaya Experience Platform dans Microsoft Azure Marketplace.
Avaya Experience Platform sur Microsoft Azure
Microsoft Teams et Avaya Calling
Avaya Experience Platform
Avaya Enterprise Cloud
Azure Marketplace
Alcatel-Lucent Enterprise (ALE) fournit des solutions du Digital Age Networking, de communication et de cloud. L’entreprise s’associe dans le monde entier avec Avaya pour étendre les solutions composables CCaaS (centre de contact en tant que service) d’Avaya Experience Platform aux clients d’ALE, tout en mettant les solutions de Digital Networking d’ALE à la disposition des clients d’Avaya.
Verint, un chef de file mondial des solutions d'engagement des clients, compte plus de 10 000 clients dans plus de 180 pays, dont plus de 85 % du Fortune 100. Avaya et Verint se sont associés depuis 2004 pour fournir des solutions innovantes qui simplifient, modernisent et automatisent l'engagement des clients tout en réduisant les coûts et la complexité des opérations des clients.
L’équipe d’Avaya Customer Experience Services utilise des process détaillés d’analyse, de conception et de mise en œuvre pour vous aider à créer de nouvelles expériences client basées sur le cloud tout en maintenant la continuité opérationnelle.