Comparez les forfaits

Avaya Enterprise Cloud

Entièrement dédié à votre entreprise

Des professionnels du monde des affaires discutent de leur travail dans un bureau de création d’entreprise

Comment innover sans perturber les opérations

Notre solution cloud tout-en-un vous offre tout ce dont vous avez besoin pour créer des expériences complètes et fluides pour vos clients, vos administrés, vos collaborateurs, ou toute personne connectée à votre entreprise. Tournant sur une instance dédiée de Microsoft Azure, vous bénéficiez de l’environnement le plus moderne qui soit, dans lequel vous pouvez lancer de nouvelles fonctionnalités pour un centre de contact de grande capacité et ajouter des communications unifiées étendues qui incluent la vidéo, la conférence, les appels, la messagerie, la mobilité et la collaboration dans le cadre du flux de travail.

Transformez vos communications

Des fonctionnalités tout-en-un, des offres de services robustes, des intégrations transparentes : vous êtes parés pour l’innovation continue.

Sécurité et conformité

Soyez et restez totalement conforme et protégé grâce à une sécurité de bout en bout et à des mesures de récupération intégrées, conçues pour évoluer.

Trouvez la solution idéale

Travaillez avec une plateforme inégalée toujours prête dans votre instance cloud dédiée, avec une architecture prédéfinie ou une intégration sur mesure.

Communications unifiées dans Avaya Enterprise Cloud

Tous vos collaborateurs connectés sans effort et en toute sécurité.

  • Téléphonie basée sur le cloud et contrôle d’appel
  • Messagerie vocale et messagerie instantanée
  • Engagement et mise en conférence de l’équipe
  • Fonctions de mobilité et appels d’urgence

Les capacités de centre de contacts dans Avaya Enterprise Cloud

Votre centre de contacts haute capacité proposé de manière transparente et sécurisée.

  • Fonctionnalités conçues pour un centre de contacts à grand volume
  • Répartition automatique des appels (ACD) et reporting des appels vocaux
  • Enregistrement des appels intégré pour la conformité
  • Routage et file d’attente intelligents basés sur les compétences
  • Agent client et Serveur Vocal Interactif
  • Microsoft Teams contact center direct routing certified

Vos exigences de conformité fortes - supportées et assurées en permanence

Engagez vos employés et vos clients via un ensemble complet d'outils de communication d'entreprise qui permet la continuité des opérations en cas de crise et démultiplie la productivité et la satisfaction pendant la reprise et la croissance. En garantissant une conformité stricte avec les exigences réglementaires, Avaya Enterprise Cloud aide les clients à travailler dans le respect des normes HIPAA, RGPD, PCI-DSS et autres normes de sécurité et de confidentialité.

Laissez nos experts ACES vous aider à innover.

L’équipe de services professionnels d’Avaya Customer Experience Services utilise des process détaillés d’analyse, de conception et de mise en œuvre pour vous aider à créer de nouvelles expériences client basées sur le cloud tout en maintenant la continuité opérationnelle.

Woman sitting at a desk

Des questions ? Echangez avec un expert Cloud Privé Avaya

Contactez Avaya
Loading page...
Error: There was a problem processing your request.