Avaya et RingCentral lancent Avaya Cloud Office™ en France, l'offre de communications unifiées dans le Cloud

La solution UCaaS est désormais disponible en France, en Irlande et aux Pays-Bas, et son adoption se développe rapidement sur tous les marchés où la solution est disponible 

Paris, le 29 septembre 2020 - Avaya (NYSE : AVYA) et RingCentral Inc. (NYSE : RNG) ont annoncé aujourd'hui l'expansion d'Avaya Cloud Office™ dans toute l'Europe, la solution de communications unifiées dans le cloud étant désormais disponible en France, en Irlande et aux Pays-Bas. Cette expansion géographique d'Avaya Cloud Office fait suite au lancement de la solution au Canada, au Royaume-Uni et en Australie en juin et aux États-Unis en mars. Depuis lors, l'adoption de la solution n'a cessé de s'accélérer, avec un nombre croissant de nouveaux clients dans tous les pays où Avaya Cloud Office est disponible.

« Il est maintenant plus important que jamais que les fournisseurs de Communication et de Collaboration Unifiées (UC&C) soient en mesure de fournir des services de Communications Unifiées en tant que service (UCaaS)», a déclaré Oru Mohiuddin, directeur de recherche en communication et collaboration d'entreprise chez IDC. « Selon les prévisions d'IDC Europe¹, l'UCaaS connaîtra un taux de croissance annuel de 23,3 % entre 2019, soit plus de 17,1 % comme prévu pendant la période précédant la COVID-19 ».

Les entreprises en France, en Irlande et aux Pays-Bas bénéficieront des mêmes fonctionnalités récemment annoncées, disponibles pour tous les clients d'Avaya Cloud Office, y compris des outils de migration supplémentaires, une prise en charge améliorée des périphériques, ainsi qu'une gestion avancée de la téléphonie et d'autres fonctionnalités.

En plus des fonctionnalités récemment annoncées, les clients d'Avaya Cloud Office bénéficieront de nouvelles fonctionnalités, telles que :

• L'application de bureau unifiée de marque Avaya : Réimagine entièrement l'expérience utilisateur pour les communications d'entreprise. La nouvelle conception, propre et rafraîchie, de l'application de bureau permet aux utilisateurs d'être plus productifs grâce à une expérience intégrée entre les services de messagerie, de vidéo et de téléphonie en un seul endroit. Elle permettra également aux utilisateurs de passer d'un appareil à l'autre tout en participant à des réunions vidéo.
• Vidéo de marque Avaya : Elle offre une expérience de réunion complète à partir d'un navigateur web, de sorte que les utilisateurs n'ont pas à télécharger d'application et peuvent démarrer leurs réunions plus rapidement qu'auparavant.

¹Source: The Impact of COVID-19 on European Unified Communications and Collaboration doc # EUR146381420

• Contrôle des performances du réseau et de la qualité vidéo : Les administrateurs peuvent mettre en place des alertes personnalisées qui les informent de manière proactive des problèmes de qualité d'appel et d'état des appareils qui pourraient avoir un impact sur les équipes.
• Contrôle des administrateurs et de la sécurité : Fournit aux hôtes de multiples options de sécurité lors de la programmation, du démarrage ou de la gestion des réunions en cours afin d'éviter toute participation indésirable.
• Analyse de l'adoption et de l'utilisation : Fournit un aperçu des données d'utilisation afin d'identifier les domaines d'amélioration et de découvrir les moyens d'aider les clients à tirer le meilleur parti d'Avaya Cloud Office.

« Avec la commercialisation d’Avaya Cloud Office en France, nous prenons les devants pour apporter tous les avantages des communications unifiées dans le cloud aux entreprises de toutes tailles sur le territoire », a déclaré Emmanuel Schupp, Directeur Général France chez Avaya. « Il n'y a jamais eu de moment plus important pour les solutions de communication et de collaboration. Comme nous avons pu le voir cette année, les entreprises ont plus que jamais besoin de pouvoir travailler d’où elles le souhaitent et efficacement. Si elles cherchent à optimiser leur capacité de travail à distance les entreprises pourront désormais le faire immédiatement avec Avaya Cloud Office, et ce quelle que soit l'étape de leur parcours numérique. »

« Le besoin de communications modernes dans le cloud n'a fait que s'accentuer depuis que nous avons lancé conjointement Avaya Cloud Office en mars 2020, de nombreuses organisations ayant réalisé les avantages d'une puissante solution UCaaS », », a déclaré Phil Sorgen, Chief Revenue Officer chez RingCentral. « Avaya Cloud Office aide à répondre aux besoins de communication de ces organisations, et nous continuons à voir l'adoption de cette solution à mesure que nous la déployons plus largement dans le monde. Nous sommes impatients d'étendre la capacité de nos clients européens communs à tirer parti de ces capacités ».

Avaya a lancé une stratégie globale de commercialisation en Europe, en annonçant de nouveaux partenariats avec des Master Distributeurs pour répondre à la demande régionale croissante d’Avaya Cloud Office. En France, Avaya a signé un nouvel accord de Master Distributeur avec Itancia, ScanSource et Westcon. Aux Pays-Bas, la commercialisation est confiée à ScanSource et Westcon, ce dernier étant également en charge du marché irlandais.

CONTACTS PRESSE – Agence ELEKTRON

Alicja Prod’homme
06 50 17 54 91 / alicja@elektron-presse.com

Gaëlle Robuchon
06 74 72 78 66 /