DÉVELOPPEURS

Activez les communications dans vos applications et flux de travail avec Avaya Breeze

Avaya Breeze™ Anciennement Engagement Development Platform

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Utilisez sans problème les API ouvertes d'Avaya pour placer les canaux de communication actuels au sein de vos applications. Donnez aux utilisateurs et aux clients de votre entreprise une expérience nouvelle et fluide de type omnicanal. Découvrez ce que vous pouvez développer avec un ensemble d'outils Avaya.

« Nous nous éloignons d'une assistance uniquement vocale pour nous orienter vers l'omnicanal avec une assistance chat, courriers électroniques, WebRTC, avec Avaya Breeze. »

— Sytze Koopmans

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SOLUTIONS DE DÉVELOPPEMENT D'APPLICATIONS

Avaya offre une large gamme d'API et un ensemble d'outils, créés sur des plateformes ouvertes, permettant la communication des applications et flux de travail de votre entreprise, et ce avec une facilité déconcertante.

Solution Avaya Oceana™

Nous avons créé cette véritable solution multi-touch d'engagement client sur Avaya Breeze. Désormais, vous pouvez utiliser Avaya Oceana pour révolutionner l'expérience client de votre entreprise. Créez des flux de travail pour le client, des processus définis graphiquement et des clients personnalisés qui prennent en charge n'importe quel canal de communication.

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Plateforme Avaya Breeze™

Utilisez cet outil d'élaboration et de développement de flux de travail afin de réduire le temps nécessaire pour développer des applications communicantes. Intégrez des communications automatisées avancées à vos applications sociales, mobiles, vidéo et cloud. Créez votre meilleure expérience utilisateur de type omnicanal.

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Avaya Breeze™ Client SDK

Découvrez l'outil ultime de personnalisation des communications unifiées. Créez et mettez à disposition des applications en utilisant les capacités logicielles Avaya pour générer un réel engagement de vos clients ou de vos équipes. Enrichissez les communications de vos utilisateurs, en leur permettant d'interagir en ligne, avec des personnes ou avec des robots.

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Zang™ Cloud

Cette plateforme intuitive de développement et de validation des communications vous permet de développer ce dont vous avez besoin, d'intégrer des éléments aux emplacements de votre choix et de procéder à des modifications au gré de vos envies. Imaginez ce que vous pourriez transformer grâce au développement basé sur le cloud.

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