Témoignages

San Jose Earthquakes
San Jose EarthQuakes
« L’Avaya Stadium vient parfaitement scompléter la scène sportive de la région de la baie et l’aboutissement de 40 ans de travail acharné. Nos supporters, nos joueurs et nos communautés sont très enthousiastes à ce sujet. C’est un moment de transformation réellement important pour notre organisation. » Lire l’étude de cas complète>
  • Dave Kaval

  • président des Earthquakes de San José

Grimaldi Lines
« L’installation d’Avaya m’a rendu le temps que j’occupais auparavant à résoudre les problèmes d’équipements obsolètes. D’autre part, cette solution nous a permis de progresser dans de nombreux projets qui, jusqu’à maintenant, n’étaient pas viables. Cela était surtout dû à l’absence d’une technologie qui nous permette de les mener à bien, à des coûts raisonnables et sans perdre en qualité. Et cela nous procure un réel avantage compétitif. » Lire l’étude de cas complète>
  • Julián Moreno

  • responsable informatique de Valencia Terminal Europa

Norevie
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« L’implantation de la solution a été un succès notamment grâce à l’excellent partenariat avec CHEOPS TECHNOLOGY et Avaya, avec qui nous avons beaucoup échangé, et qui ont fait preuve d’une grande responsabilité et de beaucoup de réactivité.» Lire l’étude de cas complète>
  • Emmanuel Clinkemaillie

  • chef de projet informatique chez

AccorHotels
Accorhotels Logo
« L’ensemble des ressources numériques disponibles au sein de l’AccorHotels Arena, fonctionne sur un réseau fort et flexible. Quelle que soit l’activité des différents événements, le réseau Avaya est capable de la prendre en charge, sans aucune limite. » Lire l’étude de cas complète>
  • Guillaume Lairloup

  • CIO de l’AccorHotels Arena

Le Centre Bell
Bell Centre Logo
«Le nombre des ressources numériques que nous installons sur le réseau et les personnes qui en ont besoin s’accroît très rapidement. Avec Avaya, nous avons trouvé la solution adaptée au meilleur prix. Et nous n’avons pas eu besoin de dépenser des millions pour en arriver là». Lire l’étude de cas complète>
  • Pierre-Eric Belzile

  • vice président, technologie de l’information et de la communication au Club de Hockey Canadien – evenko

ISOLAS
ISOLAS Logo
"I don't think there is a better product in the market than this system. We chose Avaya for its price, its technology, its functioning and its simplicity." Lire l’étude de cas complète>
  • Michael Wellstead

  • ICT Group Manager

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Séléction d’études de cas

De 100 à 2499 employés
Engagement des équipes

L'engagement des équipes se produit lorsque tous vos employés peuvent se connecter sans effort entre eux et avec les clients. Lorsque cela fonctionne, vous vous en rendrez compte dans votre culture et votre bilan, et vos clients s'en rendront encore plus vite compte. Les obstacles disparaissent. La productivité croît. Nos solutions d'engagement d'équipe vous emmènent là-bas.

Engagement clients

Les relations clients d'aujourd'hui sont des conversations en cours qui ne s'arrêtent pas à des canaux ou à un moment précis. Appel, vidéo, e-mail, discussion instantanée, social : tout cela dans une solution omnicanal intégrée. Une exécution en toute transparence se retrouve dans un chiffre d'affaires en augmentation et une valeur des clients plus élevée. Nos solutions d'engagement client rendent cela possible.

Bleu Voyages
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Sujet: Efficacité des équipes, Service clients
De 100 à 2499 employés
Engagement clients

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Engagement des équipes

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Ville de Shawinigan

C’est la facilité d’utilisation des outils de gestion d’Avaya ainsi que la rétrocompabilité de la solution...

Sujet: Service clients, Efficacité des équipes
De 100 à 2499 employés
Engagement des équipes

L'engagement des équipes se produit lorsque tous vos employés peuvent se connecter sans effort entre eux et avec les clients. Lorsque cela fonctionne, vous vous en rendrez compte dans votre culture et votre bilan, et vos clients s'en rendront encore plus vite compte. Les obstacles disparaissent. La productivité croît. Nos solutions d'engagement d'équipe vous emmènent là-bas.

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Sujet: Efficacité des équipes, Service clients