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De 100 à 2499 employés
Services
Autre

Valrhona

Valrhona et son prestataire de services Tims Systèmes ont travaillé sur un projet d’envergure pour l’optimisation de son service client.

Sujet: Efficacité des équipes, Service clients
Valrhona_articleimage_770x580.jpg
De 100 à 2499 employés
Communications Unifiées

L'engagement des équipes se produit lorsque tous vos employés peuvent se connecter sans effort entre eux et avec les clients. Lorsque cela fonctionne, vous vous en rendrez compte dans votre culture et votre bilan, et vos clients s'en rendront encore plus vite compte. Les obstacles disparaissent. La productivité croît. Nos solutions d'engagement d'équipe vous emmènent là-bas.

Expérience client et centre de contact

Les relations clients d'aujourd'hui sont des conversations en cours qui ne s'arrêtent pas à des canaux ou à un moment précis. Appel, vidéo, e-mail, discussion instantanée, social : tout cela dans une solution omnicanal intégrée. Une exécution en toute transparence se retrouve dans un chiffre d'affaires en augmentation et une valeur des clients plus élevée. Nos solutions d'engagement client rendent cela possible.

Services professionnels

Bleu Voyages

La société Selectour Bleu Voyages, spécialisée dans les voyages d’affaires loisirs et Groupes , a...

Sujet: Efficacité des équipes, Service clients
Bleu Voyages
Plus de 2500 employés
Communications Unifiées

L'engagement des équipes se produit lorsque tous vos employés peuvent se connecter sans effort entre eux et avec les clients. Lorsque cela fonctionne, vous vous en rendrez compte dans votre culture et votre bilan, et vos clients s'en rendront encore plus vite compte. Les obstacles disparaissent. La productivité croît. Nos solutions d'engagement d'équipe vous emmènent là-bas.

Autre

Uniprix

Uniprix bénéficie d’un excellent retour sur investissement technologique grâce à son partenariat à long terme avec Avaya

Sujet: Efficacité des équipes
De 100 à 2499 employés
Communications Unifiées

L'engagement des équipes se produit lorsque tous vos employés peuvent se connecter sans effort entre eux et avec les clients. Lorsque cela fonctionne, vous vous en rendrez compte dans votre culture et votre bilan, et vos clients s'en rendront encore plus vite compte. Les obstacles disparaissent. La productivité croît. Nos solutions d'engagement d'équipe vous emmènent là-bas.

Expérience client et centre de contact

Les relations clients d'aujourd'hui sont des conversations en cours qui ne s'arrêtent pas à des canaux ou à un moment précis. Appel, vidéo, e-mail, discussion instantanée, social : tout cela dans une solution omnicanal intégrée. Une exécution en toute transparence se retrouve dans un chiffre d'affaires en augmentation et une valeur des clients plus élevée. Nos solutions d'engagement client rendent cela possible.

Services professionnels

ComptaCom

L’enjeu : L’implémentation du nouveau siège de la société et l’intégration de...

Sujet: Efficacité des équipes, Service clients
De 100 à 2499 employés
Communications Unifiées

L'engagement des équipes se produit lorsque tous vos employés peuvent se connecter sans effort entre eux et avec les clients. Lorsque cela fonctionne, vous vous en rendrez compte dans votre culture et votre bilan, et vos clients s'en rendront encore plus vite compte. Les obstacles disparaissent. La productivité croît. Nos solutions d'engagement d'équipe vous emmènent là-bas.

Hôtellerie

InterContinental Davos

Situé dans le prestigieux complexe de Davos dans le canton des Grisons dans les Alpes, l’InterContinental Davos est connu...

Sujet: Bring your Own Device (BYOD), Efficacité des équipes, Communications unifiées
InterContinental Davos
De 1 à 99 employés
Communications Unifiées

L'engagement des équipes se produit lorsque tous vos employés peuvent se connecter sans effort entre eux et avec les clients. Lorsque cela fonctionne, vous vous en rendrez compte dans votre culture et votre bilan, et vos clients s'en rendront encore plus vite compte. Les obstacles disparaissent. La productivité croît. Nos solutions d'engagement d'équipe vous emmènent là-bas.

Expérience client et centre de contact

Les relations clients d'aujourd'hui sont des conversations en cours qui ne s'arrêtent pas à des canaux ou à un moment précis. Appel, vidéo, e-mail, discussion instantanée, social : tout cela dans une solution omnicanal intégrée. Une exécution en toute transparence se retrouve dans un chiffre d'affaires en augmentation et une valeur des clients plus élevée. Nos solutions d'engagement client rendent cela possible.

Sports et divertissements

San Jose Earthquakes

Lors d’une journée ensoleillée d’octobre 2012, plus de 6 000 supporters de football se sont retrouvés sur un...

Sujet: Technologie pour les stades, Efficacité des équipes, Communications unifiées
Plus de 2500 employés
Communications Unifiées

L'engagement des équipes se produit lorsque tous vos employés peuvent se connecter sans effort entre eux et avec les clients. Lorsque cela fonctionne, vous vous en rendrez compte dans votre culture et votre bilan, et vos clients s'en rendront encore plus vite compte. Les obstacles disparaissent. La productivité croît. Nos solutions d'engagement d'équipe vous emmènent là-bas.

Transportation

Grimaldi Lines

À son terminal de Valence, Grimaldi Lines ne disposait pas d’infrastructure de communication voix et données qui aurait pu fournir un appui technologi

Sujet: Efficacité des équipes, Communications unifiées
De 100 à 2499 employés
Expérience client et centre de contact

Les relations clients d'aujourd'hui sont des conversations en cours qui ne s'arrêtent pas à des canaux ou à un moment précis. Appel, vidéo, e-mail, discussion instantanée, social : tout cela dans une solution omnicanal intégrée. Une exécution en toute transparence se retrouve dans un chiffre d'affaires en augmentation et une valeur des clients plus élevée. Nos solutions d'engagement client rendent cela possible.

Services généraux

Norevie

L’Entreprise Sociale pour l’Habitat Norevie a choisi d’implanter la solution d’Avaya IP Office Server Edition, sous les conseils de son partenaire

Sujet: Service clients
Accorhotels
De 100 à 2499 employés
Communications Unifiées

L'engagement des équipes se produit lorsque tous vos employés peuvent se connecter sans effort entre eux et avec les clients. Lorsque cela fonctionne, vous vous en rendrez compte dans votre culture et votre bilan, et vos clients s'en rendront encore plus vite compte. Les obstacles disparaissent. La productivité croît. Nos solutions d'engagement d'équipe vous emmènent là-bas.

Expérience client et centre de contact

Les relations clients d'aujourd'hui sont des conversations en cours qui ne s'arrêtent pas à des canaux ou à un moment précis. Appel, vidéo, e-mail, discussion instantanée, social : tout cela dans une solution omnicanal intégrée. Une exécution en toute transparence se retrouve dans un chiffre d'affaires en augmentation et une valeur des clients plus élevée. Nos solutions d'engagement client rendent cela possible.

Énergie et services publics

VINADEIS

VINADEIS et son partenaire SCOPELEC ont travaillé sur un projet d’envergure pour l’optimisation de son réseau télécom.

Sujet: Efficacité des équipes, Service clients
VINADEIS - Avaya Case Study image
De 100 à 2499 employés
Expérience client et centre de contact

Les relations clients d'aujourd'hui sont des conversations en cours qui ne s'arrêtent pas à des canaux ou à un moment précis. Appel, vidéo, e-mail, discussion instantanée, social : tout cela dans une solution omnicanal intégrée. Une exécution en toute transparence se retrouve dans un chiffre d'affaires en augmentation et une valeur des clients plus élevée. Nos solutions d'engagement client rendent cela possible.

Financial Services

FIDSUD

Fort de son expérience en téléphonie, FIDSUD CDBA a choisi son partenaire Scopelec pour répondre à ses attentes, mettre en place des outils performant

Sujet: Service clients
FIDSUD - Avaya
Plus de 2500 employés
Communications Unifiées

L'engagement des équipes se produit lorsque tous vos employés peuvent se connecter sans effort entre eux et avec les clients. Lorsque cela fonctionne, vous vous en rendrez compte dans votre culture et votre bilan, et vos clients s'en rendront encore plus vite compte. Les obstacles disparaissent. La productivité croît. Nos solutions d'engagement d'équipe vous emmènent là-bas.

Autre

Breakfast Club of Canada

La stratégie du Club des petits déjeuners du Canada a pour vocation de permettre à tous les enfants de réaliser l’étendue de leur potentiel.

Sujet: Efficacité des équipes
Breakfast Club of Canada
De 100 à 2499 employés
Communications Unifiées

L'engagement des équipes se produit lorsque tous vos employés peuvent se connecter sans effort entre eux et avec les clients. Lorsque cela fonctionne, vous vous en rendrez compte dans votre culture et votre bilan, et vos clients s'en rendront encore plus vite compte. Les obstacles disparaissent. La productivité croît. Nos solutions d'engagement d'équipe vous emmènent là-bas.

Autre

Gas Liquid Engineering

GLE est une entreprise d’ingénierie multidisciplinaire spécialisée dans l’épuration du gaz et la récupération des liquides. Avec plus de 275 employés,

Sujet: Efficacité des équipes
Gas Liquid Engineering
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