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Avaya OneCloud CCaaS

Packages

Choisissez parmi les packages digital, voix ou tout média, ou créez votre propre solution unique.

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Prix basé sur 200 à 300 utilisateurs simultanés et une durée de 3 ans.

Digital

CAD$49

Utilisateur/mois

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Offrez une expérience client digitale sans effort et cohérente.

  • E-mail illimité, chat web, message texte*
  • Bring your own digital channel​
  • Automatisation du libre-service alimentée par IA
  • Routage intelligent
  • Intelligence du parcours client
  • Interface personnalisable pour employés et superviseurs
  • Orchestration visuelle du flux de travail
  • Bring your own chatbot
  • Rapports et analyses puissants

* Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en fonction de l’utilisation

Voix

CAD$97

Utilisateur/mois

Contactez le service commercial

Offrez à vos clients l'expérience voix qu'ils attendent et plus encore.  

  • Voix entrante et sortante
  • Automatisation du libre-service alimentée par l'IA
  • Routage intelligent
  • Enregistrement des appels
  • Intelligence parcours client
  • Bureau personnalisable des employés et des superviseurs
  • Orchestration visuelle des processus
  • Apportez votre propre bot vocal
  • Rapports et analyses puissants

Créez vous-même

Créez une solution qui répond à vos besoins précis

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Dites-nous de dont vous avez besoin

  • Bots
  • Gestion des connaissances
  • Transcription voix-texte
  • Analyse de la parole et du texte
  • Numérotation progressive et prédictive
  • Biométrie et sécurité
  • Gamification
  • Plateforme de communication « as a service »
  • Solutions verticales

Ce qu’en disent les clients

Consultez les avis sur Avaya Cloud Office disponibles sur le site d’évaluation indépendant TrustRadius.

Contact Center Agent

Un système simple et puissant !

Nous avions besoin d'une solution évolutive, complètement dans le cloud qui nous permettrait de travailler n'importe où mais surtout qui avait un système de statistiques et de suivi du travail. Avaya Cloud office !

En plus de la formation initiale normale et de quelques petits ajustements, tout est parfait. Excellente équipe de support.

Luca Brandolini

Responsable technique

Isagri Itali (Services et technologies de l'information)

Nous avions besoin d'une solution évolutive, complètement dans le cloud qui nous permettrait de travailler n'importe où mais surtout qui avait un système de statistiques et de suivi du travail. Avaya Cloud office !

En plus de la formation initiale normale et de quelques petits ajustements, tout est parfait. Excellente équipe de...

Solution de messagerie stable et la meilleure !

Je peux vous dire avec la plus grande assurance qu’Avaya Cloud Office est l’une des meilleures applications dans le domaine. Elle dispose de nombreuses fonctionnalités... 

Nisha Agrawal

Responsable de programme

Infosys (Technologies et services de l’information, + de 10 001 collaborateurs)

Contact Center Agent
Contact Center Agent

Le meilleur produit du marché

En matière de collaboration interservices, ce produit a changé la donne pour mon entreprise. Nous avons pu collaborer en temps réel grâce à l'appui de la technologie. La collaboration par vidéo garantit une communication rapide et efficace.

Utilisateur vérifié

Directeur technique

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