Avaya sur Stratégie Clients : tout ce que vous devez savoir

Aujourd’hui, les entreprises, pour assurer leur croissance et leur développement, doivent s’appuyer sur des communications efficaces et une collaboration performante. Pour elles, Avaya crée des expériences plus immersives, personnalisées et unifiées afin qu’elles puissent répondre aux attentes de leurs clients et de leurs collaborateurs.

Les 28, 29 et 30 mars prochains, Avaya sera sur Stratégie Clients, le salon dédié à la relation client, qui se déroulera au Parc des Expositions, Porte de Versailles à Paris. Nous vous invitons à venir découvrir et échanger sur nos solutions de communications et de centre de contact cloud (CCaaS). Grâce à elles, vous pourrez mettre un place un poste de travail unifié pour le back et le front office intégrant vos principales applications. Nous parlerons également « innovation sans disruption », une approche qui permet d’ajouter des fonctionnalités cloud dans votre centre de contact sans chambouler votre solution existante.

Nos moments forts :

• Rendez-vous sur le stand C30-D33 pour rencontrer nos experts de la relation client et en savoir plus sur la création d’expériences exceptionnelles et l’intégration entre le front et le back office grâce à une solution unifiée dans une interface unique.
   

  Horaires

  Mardi 28 mars               9h-18h

  Mercredi 29 mars          9h-20h

  Jeudi 30 mars               9h-17h

• Nous animerons un atelier le 29 mars à 12h10 avec Alcatel-Lucent Enterprise dans le cadre de notre partenariat. Vous pourrez découvrir comment la synergie entre ces deux leaders des communications et du centre de contact permet d’enrichir le parcours client.
• Apprenez comment mesurer les pratiques dans votre centre de contact et faire progresser vos téléconseillers lors d’un atelier avec notre partenaire Verint le 29 mars à 15h30 dans l’Agora.
• Echangez avec d’autres clients Avaya lors d’un dîner le 29 mars à 19h30. Si vous êtes clients Avaya et souhaitez participer, contactez votre responsable commercial (nombre de places limité).
• Demandez une démo de nos solutions innovantes pour des expériences clients réussies et plongez-vous dans un futur proche avec la présentation de l’expérience client dans le Métavers. Ces démos sont proposées par nos experts CCaaS directement sur notre stand et vous permettront d’avoir un aperçu des fonctionnalités avancées disponibles sur la plateforme.
• Suivez notre actualité sur les réseaux sociaux avant, pendant et après le salon :
   
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Consultez notre page dédiée au salon pour retrouver toutes les informations utiles ainsi que des liens vers des articles et contenus autour de l’expérience client et d’Avaya Expérience Platform.    

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