Connectez vos collaborateurs avec vos clients sur les canaux qu’ils utilisent plus plus.
Automatisez et personnalisez les processus d'entreprise grâce à des applications pré-construites ou personnalisées.
Appels, réunions, messages et bien plus encore – le tout dans une seule application.
Connectez les personnes, les tâches, les outils, dans une application personnalisable créée pour la collaboration immersive.
Faites confiance à notre équipe d'experts pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre investissement.
Consultez nos experts pour créer votre meilleur parcours client.
Optez pour un cloud flexible, sécurisé et entièrement dédié à votre organisation.
Parcourez notre portefeuille d’équipements personnels ou pour des salles de conférence.
Découvrez les futures fonctionnalités de votre centre d’appels
Explorez toutes les possibilités pour innover dans les communications
Donnez une nouvelle perspective à votre collaboration en interne comme en externe.
Avancez à votre rythme avec les options de cloud hybride d'Avaya
Offrez des expériences simples et fluides à vos clients et à vos collaborateurs sur chaque point de contact.
Assurez le bon fonctionnement de votre centre de contact, où que se trouvent vos employés.
Trouvez un partenaire Avaya dans votre région.
Créez des solutions de communication nouvelles et innovantes grâce aux plateformes de solutions ouvertes d'Avaya.
Découvrez nos partenariats avec des entreprises technologiques de premier plan pour des solutions uniques à valeur ajoutée.
Explorez tous les types de partenariats et les programmes disponibles chez Avaya.
Proposez le portefeuille de solutions Avaya avec des avantages, des incitations, des campagnes de génération de lead, des formations et des ressources marketing.
Accompagnez vos clients dans le cloud grâce des solutions économiques et rapides à déployer supportées par les services Avaya.
Tenez-vous à jour de l’actualité et des solutions Avaya.
Découvrez Avaya au travers de nos articles de blog. Sujets autour de la collaboration, de l’expérience client, de l’IA et du numérique.
Visionnez nos vidéos par thème ou parcourez les plus récentes. Entretiens, solutions, mode d’emploi, et plus.
Inspirez-vous des cas d’usage d’entreprises utilisatrices des solutions Avaya sur leurs nouvelles façons de travailler.
Découvrez les actualités de notre monde – et comment vous pouvez en bénéficier.
Accédez à toutes les informations et l’assistance pour votre solution Avaya.
En présentiel ou distanciel, obtenez une compréhension complète de votre solution Avaya et de ses capacités.
Perspectives
Newsroom
Partager
Paris (France), 22 juin 2018. Avaya (NYSE:AVYA), leader mondial des solutions pour Centres de la Relation Client, s’associe à son partenaire CHEOPS TECHNOLOGY pour accompagner le lancement d’Hyper Com®, une offre UCaaS (Unified Communications as-a-Service) développée par la Division Réseau, Sécurité & Communications Unifiées du Cloud builder et Cloud service provider, CHEOPS TECHNOLOGY.
Hyper Com® est une solution de communications unifiées spécialement dimensionnée pour satisfaire les besoins croissants des PME, ETI, grands comptes et administrations.
Elle repose sur la technologie IP Office d’Avaya, c’est une offre évolutive, simple et économique, pouvant gérer de 50 à 3 000 utilisateurs sur de multiples sites.
Opérée dans des datacenters de dernière génération et exploitée par des experts de l’hébergement et du Maintien des Services en Conditions Opérationnelles certifiés ISO 20000-1 et ISO 27001, la solution Hyper Com® s’appuie sur l’infrastructure Cloud fiable et flexible de CHEOPS TECHNOLOGY.
« Nous avons développé Hyper Com® à partir de la solution Avaya IP Office Edition Select qui permet à chacun de nos clients de bénéficier d’une infrastructure dédiée, ce qui garantit une grande richesse applicative, à la fois souple et capable de s’adapter à tous les contextes d’implémentation », déclare Lionel Darnis, Directeur de la Division Réseau, Sécurité et Communications Unifiées de CHEOPS TECHNOLOGY. « Nous disposons avec Hyper Com® d’une offre de communication à 360° qui facilitera la transition digitale des entreprises qui nous font confiance », conclut-il.
« Nous sommes ravis que notre partenariat avec CHEOPS TECHNOLOGY prenne corps à travers une offre parfaitement calibrée pour le marché français, un marché où la demande des PME et des ETI pour des solutions UCaaS progresse constamment. Nous sommes persuadés que l’offre Hyper Com® qui s’appuie sur la flexibilité de notre solution IP Office et sur la robustesse de l’infrastructure Cloud de CHEOPS rencontrera un grand succès commercial », déclare Erwan Salmon, Directeur Général d'Avaya France.
Après une première phase d’accompagnement conduite auprès de clients privilégiés, Hyper Com® est désormais disponible à grande échelle.
A propos d’Hyper Com® Hyper Com® est une offre de communications unifiées complète comprenant une solution de téléphonie robuste jusqu’à 3 000 utilisateurs, un standard vocal interactif (SVI) natif avec des fonctionnalités évoluées jusqu’à 500 communications simultanées, un pont de conférence audio et web jusqu’à 512 participants, un outil de collaboration fédérant softphone, chat et présence, une solution de visioconférence ouverte à tous standards du marché, une solution de centre de contacts multicanaux, des terminaux disponibles en location ou à l’achat.
A propos de CHEOPS TECHNOLOGY Organisée en quatre Divisions - Infrastructure, Modernisation Technologique, Cloud & Managed Services, Réseau-Sécurité & Communications Unifiées - CHEOPS TECHNOLOGY a obtenu les labels d'expertises les plus élevés délivrés par les grands constructeurs et éditeurs du marché I.T. Grand spécialiste des infrastructures informatiques sécurisées, CHEOPS TECHNOLOGY s'affiche désormais comme un des leaders du Cloud Computing en France avec ses offres iCod® (Infrastructure Cheops On Demand) et Hyper X® dont la fiabilité, les performances et la qualité de la production ont convaincu de grands noms de l'industrie et des services. Forte de ses 450 collaborateurs, avec 13 agences en France garantissant une relation de proximité avec ses clients, CHEOPS TECHNOLOGY propose des solutions de Cloud privé ou hybride les plus performantes du marché en fonction du type d'environnement. Avec CHEOPS TECHNOLOGY, c'est désormais « The Cloud customized for you! ». Pour plus d’informations, consultez www.cheops.fr, Linkedin, Twitter.
A propos d’Avaya
Leader international des logiciels de communication numérique, des services et des installations destinés aux entreprises de toutes tailles, Avaya propose la gamme la plus complète de solutions ouvertes, intelligentes et personnalisables pour les centres de la Relation Client et les communications unifiées intégrées au réseau des entreprises, via le Cloud ou encore en modèle hybride, pour une flexibilité maximale. Avaya offre aux entreprises des connexions permettant des expériences transparentes dont bénéficient leurs propres clients. Les équipes d’Avaya en charge de la planification, du support et de la gestion contribuent à optimiser les solutions déployées et à assurer la fiabilité et l’efficacité qu’exigent aujourd’hui les organisations mondiales. Pour plus d’informations, consultez http://www.avaya.com/fr, LinkedIn, Twitter.fr
CONTACTS PRESSE CHEOPS TECHNOLOGY : Laura Vitrac – Tél. 05 56 18 83 83 – Mail : laura.vitrac@cheops.fr AVAYA : Giulia Goodwin – Tél. 01 56 03 13 83 – Mail : giulia.goodwin@bm.com Charles Catherinot – Tél. 01 56 03 12 94 – Mail : charles.catherinot@bm.com
Amélie Simon
Field Marketing France
amelie@avaya.com
+33 (0) 1 40 93 14 76
Les entreprises se construisent avec les expériences qu’elles offrent. Chaque jour, des millions de ces expériences sont créées par Avaya. Avaya façonne l’avenir des expériences clients avec l’innovation et les partenariats qui changent la donne en matière de bénéfices métiers. Nos solutions de communication génèrent des expériences clients immersives, personnalisées et mémorables pour aider les organisations à atteindre leurs ambitions stratégiques et leurs objectifs métiers. Ensemble, nous nous engageons à aider votre entreprise à croitre en proposant des expériences qui comptent.