Connectez vos collaborateurs avec vos clients sur les canaux qu’ils utilisent plus plus.
Automatisez et personnalisez les processus d'entreprise grâce à des applications pré-construites ou personnalisées.
Appels, réunions, messages et bien plus encore – le tout dans une seule application.
Connectez les personnes, les tâches, les outils, dans une application personnalisable créée pour la collaboration immersive.
Faites confiance à notre équipe d'experts pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre investissement.
Consultez nos experts pour créer votre meilleur parcours client.
Optez pour un cloud flexible, sécurisé et entièrement dédié à votre organisation.
Parcourez notre portefeuille d’équipements personnels ou pour des salles de conférence.
Découvrez les futures fonctionnalités de votre centre d’appels
Explorez toutes les possibilités pour innover dans les communications
Donnez une nouvelle perspective à votre collaboration en interne comme en externe.
Avancez à votre rythme avec les options de cloud hybride d'Avaya
Offrez des expériences simples et fluides à vos clients et à vos collaborateurs sur chaque point de contact.
Assurez le bon fonctionnement de votre centre de contact, où que se trouvent vos employés.
Trouvez un partenaire Avaya dans votre région.
Créez des solutions de communication nouvelles et innovantes grâce aux plateformes de solutions ouvertes d'Avaya.
Découvrez nos partenariats avec des entreprises technologiques de premier plan pour des solutions uniques à valeur ajoutée.
Explorez tous les types de partenariats et les programmes disponibles chez Avaya.
Proposez le portefeuille de solutions Avaya avec des avantages, des incitations, des campagnes de génération de lead, des formations et des ressources marketing.
Accompagnez vos clients dans le cloud grâce des solutions économiques et rapides à déployer supportées par les services Avaya.
Tenez-vous à jour de l’actualité et des solutions Avaya.
Découvrez Avaya au travers de nos articles de blog. Sujets autour de la collaboration, de l’expérience client, de l’IA et du numérique.
Visionnez nos vidéos par thème ou parcourez les plus récentes. Entretiens, solutions, mode d’emploi, et plus.
Inspirez-vous des cas d’usage d’entreprises utilisatrices des solutions Avaya sur leurs nouvelles façons de travailler.
Découvrez les actualités de notre monde – et comment vous pouvez en bénéficier.
Accédez à toutes les informations et l’assistance pour votre solution Avaya.
En présentiel ou distanciel, obtenez une compréhension complète de votre solution Avaya et de ses capacités.
Perspectives
Newsroom
Partager
St. Josef’s Hospital Wiesbaden GmbH rapproche ses trois centres de soins hospitaliers d'urgence grâce à la visioconférence d'Avaya afin de mieux gérer la demande croissante de soins et faire face à l'augmentation des coûts.
France, Paris 2016 - Pour tout établissement de santé, la mise en place d'un cadre de prise en charge médicale d'urgence dans l'Allemagne rurale peut constituer un véritable défi. Pour St. Josef’s Hospital Wiesbaden GmbH, il était fondamental d'adopter une solution telle que la visioconférence Avaya Scopia pour coordonner les équipes médicales et les spécialistes des trois sites.
L'association régionale des établissements hospitaliers à laquelle appartient St. Josefs-Hospital Wiesbaden regroupe également St. Josefs-Hospital Rheingau et Otto- Fricke Hospital de la ville de Bad Schwalbach. L'association souhaitait offrir aux médecins spécialistes la possibilité de prendre en charge les patients de tout établissement, mais aussi de consulter leurs équipes médicales, parfois au pied levé. Le temps que les médecins consacraient auparavant aux déplacements entre les sites pour les consultations et les réunions est désormais dédié aux patients.
Soucieuse d'offrir des soins d'excellence, mais aussi de faire face à l'augmentation constante du nombre de patients et à la hausse des coûts médicaux, l'association est en quête permanente de nouvelles approches technologiques innovantes, et vient ainsi d'ajouter le système de visioconférence Avaya Scopia à son arsenal.
Grâce à Avaya Scopia, qui jette un pont entre les trois sites, la collaboration entre les établissements a été simplifiée et renforcée, en particulier pour les échanges d'avis quotidiens sur les patients. Les médecins peuvent en effet visualiser les données et imageries, telles que les radiographies, les IRM ou les paramètres biologiques, puis en discuter ensemble. Les experts de différentes spécialités ont désormais la possibilité de rester en contact sans avoir à se déplacer. La visioconférence offre à St. Josef la possibilité d'intégrer les données patients et les données cruciales de tous types en temps réel, un atout de taille.
Pour en savoir plus sur l'exemple de St. Josef, cliquez ici
Citations « La fiabilité de la solution d'Avaya en termes de qualité d'image, de son et d'exhaustivité, quelle que soit la distance, fait toute la différence. Elle offre par ailleurs la sécurité maximale dont nous avons besoin pour veiller au respect du secret médical. Nous ne recherchions pas une solution isolée, mais bien une plateforme ouverte et pérenne, hébergée sur notre site, qui nous permette d'intégrer, petit à petit, nombre des scénarios vidéos imaginables applicables au secteur de la santé. » Thomas Gorniok, responsable informatique, St. Josef’s Hospital Wiesbaden
À propos d’Avaya Avaya permet aux organisations les plus importantes au monde d’exécuter leurs applications de communication critiques en temps réel. En tant que leader mondial des solutions offrant une expérience de communication haut de gamme, Avaya dispose du plus vaste portefeuille de logiciels et services de centres de contact et de communication unifiées proposés dans des réseaux intégrés sécurisés, sur site, dans le cloud ou hybrides. Aujourd’hui, le monde numérique impose le recours à certaines formes de communications, et aucune société n’est mieux positionnée qu’Avaya pour les fournir. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.avaya.com.
Certaines déclarations contenues dans le présent communiqué de presse sont des déclarations prospectives. Ces déclarations prospectives sont identifiables grâce à l’emploi de termes tels que « anticiper », « croire », « continuer », « pouvoir », « estimer », « s’attendre », « avoir l’intention », « prévoir », « potentiel », « prédire », à l’emploi du conditionnel ou du futur ou à l’emploi d’autres expressions analogues. Nous avons basé nos déclarations prospectives sur nos attentes, suppositions, estimations et projections actuelles. Bien que nous estimions qu’elles sont raisonnables, ces déclarations prospectives comportent des risques et des incertitudes connus et inconnus, dont beaucoup ne dépendent pas de nous. D’autres facteurs importants peuvent provoquer une différence significative entre nos résultats effectifs et tout résultat futur exprimé ou supposé dans ces déclarations prospectives. Pour obtenir une liste et une description de ces risques et incertitudes, vous pouvez consulter les documents d’Avaya enregistrés auprès de la SEC à l’adresse www.sec.gov. Avaya refuse toute intention ou obligation de mettre à jour ou de réviser ces déclarations prospectives.
Toutes les marques déposées identifiées par ®, TM ou SM sont respectivement des marques déposées, des marques commerciales et des marques de service d’Avaya Inc. Toutes les autres marques déposées sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.
camille.garcia@fleishmaneurope.com
+33(0)1 47 42 92 75
laura.leveille@fleishmaneurope.com
+33(0)1 47 42 90 16
Les entreprises se construisent avec les expériences qu’elles offrent. Chaque jour, des millions de ces expériences sont créées par Avaya. Avaya façonne l’avenir des expériences clients avec l’innovation et les partenariats qui changent la donne en matière de bénéfices métiers. Nos solutions de communication génèrent des expériences clients immersives, personnalisées et mémorables pour aider les organisations à atteindre leurs ambitions stratégiques et leurs objectifs métiers. Ensemble, nous nous engageons à aider votre entreprise à croitre en proposant des expériences qui comptent.