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7 mai 2020

IBM THINK 2020 : AVAYA RECOIT LE PRIX D’EXCELLENCE DE CLOUD HYBRIDE POUR SES SOLUTIONS DE COMMUNICATION ET DE COLLABORATION

  • AVAYA ONECLOUD READYNOW FOURNIT DES COMMUNICATIONS UNIFIEES ET UN CENTRE DE CONTACT VIA UN CLOUD PRIVE POUR UNE SECURITE, UNE FLEXIBILITE, UNE PERSONNALISATION ET UNE RAPIDITE DE DEPLOIEMENT MAXIMALES
  • IBM DESIGNE EGALEMENT AVAYA COMME PRINCIPAL PARTENAIRE POUR LES SOLUTIONS D'APPLICATIONS EMBARQUEES

Paris, le 7 mai 2020 - Avaya Holdings Corp. (NYSE:AVYA), leader mondial dans la fourniture de solutions pour les communications unifiées et de services dédiés aux centres de la relation client, a reçu le prix d’excellence de cloud hybride d’IBM 2020 pour ses solutions de communication et de collaboration, lors de la première conférence numérique IBM Think.

Ce prix récompense les hautes performances de la solution de cloud privé Avaya OneCloud ReadyNow pour les communications unifiées et le centre de contact en tant que service, offrant aux entreprises un chemin rapide, pratique et automatisé vers les avantages des communications dans le cloud. Les offres Avaya OneCloud ReadyNow comprennent une consommation par poste et des offres groupées standard de solutions de communications unifiées et de centres de contact, ce qui permet de réduire les risques, les coûts et la complexité de la transition des clients vers une plate-forme de cloud à partir de solutions sur site.

« Nous sommes conscients que bon nombre de nos clients migrent de plateformes sur site vers des solutions cloud hybrides », a déclaré Judd Ficklen, vice-président de l'écosystème des partenaires, Amérique du Nord d’IBM. « En travaillant avec des partenaires commerciaux d’IBM comme Avaya, qui offre une technologie de collaboration avancée sur le cloud public IBM, les clients peuvent rationaliser leurs processus informatiques, bénéficier de temps de traitement plus rapides et minimiser les perturbations pour leurs clients tout en préservant un niveau élevé d'expérience client ».

Avaya et IBM se sont associés pour étendre la disponibilité mondiale des solutions Avaya OneCloud ReadyNow afin de répondre à la demande croissante des clients dans le monde entier. De nombreuses organisations sont intéressées par les avantages d'une offre de cloud, tels qu'un modèle de consommation basé sur l’OpEx (coûts opérationnels), la flexibilité et la rapidité de déploiement. Cependant, elles ont des préoccupations en matière de contrôle et de sécurité, ainsi qu'un désir d'applications plus personnalisables pour répondre à leurs besoins uniques, qu'une offre publique ne peut pas égaler. Avaya et IBM sont en mesure de fournir la flexibilité dont ils ont besoin dans un modèle privé ou hybride.

« Les entreprises d'aujourd'hui veulent offrir les meilleures expériences à leurs clients et à leurs employés tout en améliorant leur efficacité et leurs performances commerciales. IBM et Avaya créent l'une des meilleures expériences de leur catégorie en combinant les puissantes capacités de cloud, de réseau et de disponibilité d'IBM avec les principales applications de communication, de collaboration et de services d'Avaya », a déclaré Eric Rossman, vice-président Alliances et partenariats d'Avaya. « Avaya prévoit de continuer à offrir un choix aux clients qui souhaitent passer au cloud, y compris les clients publics, privés et hybrides. Le partenariat avec IBM dans le cadre de notre stratégie de multicloud hybride nous permet d'étendre encore nos capacités et d'offrir une nouvelle valeur ajoutée à nos clients ».

IBM a également décerné à Avaya le prix IBM Excellence Award - North America Top Embedded Application Solution. Les IBM Geography Excellence Awards récompensent les partenaires commerciaux d'IBM qui obtiennent des résultats remarquables dans leur zone géographique afin d'aider à créer de la valeur commerciale et à transformer la façon dont les clients et les industries fonctionnent.

En savoir plus sur les solutions OneCloud d'Avaya.

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A propos d’Avaya
Créée en 2000, Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) est un leader mondial dans la fourniture de solutions pour les communications unifiées et de services dédiés aux centres de la relation client. En 2018, le groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 2,7 milliards d’euros avec un effectif de 8 000 personnes dans le monde. Avaya propose à ses collaborateurs, clients et partenaires des solutions ouvertes, convergentes et innovantes, destinées à améliorer et simplifier la communication et la collaboration qu’importent l’endroit et les moyens à disposition. Avaya développe aujourd’hui son offre pour permettre aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité de tirer parti des puissantes technologies Cloud , intelligence artificielle, analytique et voix afin d’améliorer leur performance et leur satisfaction client.

Pour en savoir plus, consultez la salle presse d’Avaya.
Pour nous suivre sur Twitter : @Avaya_FR.

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Source: Salle de presse d’Avaya

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