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Perspectives
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Paris, le 7 mai 2020 - Avaya Holdings Corp. (NYSE:AVYA), leader mondial dans la fourniture de solutions pour les communications unifiées et de services dédiés aux centres de la relation client, a reçu le prix d’excellence de cloud hybride d’IBM 2020 pour ses solutions de communication et de collaboration, lors de la première conférence numérique IBM Think.
Ce prix récompense les hautes performances de la solution de cloud privé Avaya OneCloud ReadyNow pour les communications unifiées et le centre de contact en tant que service, offrant aux entreprises un chemin rapide, pratique et automatisé vers les avantages des communications dans le cloud. Les offres Avaya OneCloud ReadyNow comprennent une consommation par poste et des offres groupées standard de solutions de communications unifiées et de centres de contact, ce qui permet de réduire les risques, les coûts et la complexité de la transition des clients vers une plate-forme de cloud à partir de solutions sur site.
« Nous sommes conscients que bon nombre de nos clients migrent de plateformes sur site vers des solutions cloud hybrides », a déclaré Judd Ficklen, vice-président de l'écosystème des partenaires, Amérique du Nord d’IBM. « En travaillant avec des partenaires commerciaux d’IBM comme Avaya, qui offre une technologie de collaboration avancée sur le cloud public IBM, les clients peuvent rationaliser leurs processus informatiques, bénéficier de temps de traitement plus rapides et minimiser les perturbations pour leurs clients tout en préservant un niveau élevé d'expérience client ».
Avaya et IBM se sont associés pour étendre la disponibilité mondiale des solutions Avaya OneCloud ReadyNow afin de répondre à la demande croissante des clients dans le monde entier. De nombreuses organisations sont intéressées par les avantages d'une offre de cloud, tels qu'un modèle de consommation basé sur l’OpEx (coûts opérationnels), la flexibilité et la rapidité de déploiement. Cependant, elles ont des préoccupations en matière de contrôle et de sécurité, ainsi qu'un désir d'applications plus personnalisables pour répondre à leurs besoins uniques, qu'une offre publique ne peut pas égaler. Avaya et IBM sont en mesure de fournir la flexibilité dont ils ont besoin dans un modèle privé ou hybride.
« Les entreprises d'aujourd'hui veulent offrir les meilleures expériences à leurs clients et à leurs employés tout en améliorant leur efficacité et leurs performances commerciales. IBM et Avaya créent l'une des meilleures expériences de leur catégorie en combinant les puissantes capacités de cloud, de réseau et de disponibilité d'IBM avec les principales applications de communication, de collaboration et de services d'Avaya », a déclaré Eric Rossman, vice-président Alliances et partenariats d'Avaya. « Avaya prévoit de continuer à offrir un choix aux clients qui souhaitent passer au cloud, y compris les clients publics, privés et hybrides. Le partenariat avec IBM dans le cadre de notre stratégie de multicloud hybride nous permet d'étendre encore nos capacités et d'offrir une nouvelle valeur ajoutée à nos clients ».
IBM a également décerné à Avaya le prix IBM Excellence Award - North America Top Embedded Application Solution. Les IBM Geography Excellence Awards récompensent les partenaires commerciaux d'IBM qui obtiennent des résultats remarquables dans leur zone géographique afin d'aider à créer de la valeur commerciale et à transformer la façon dont les clients et les industries fonctionnent.
En savoir plus sur les solutions OneCloud d'Avaya.
CONTACTS PRESSE – Agence ELEKTRON
Alicja Prod’homme 06 50 17 54 91 / alicja@elektron-presse.com
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Les entreprises se construisent avec les expériences qu’elles offrent. Chaque jour, des millions de ces expériences sont créées par Avaya. Avaya façonne l’avenir des expériences clients avec l’innovation et les partenariats qui changent la donne en matière de bénéfices métiers. Nos solutions de communication génèrent des expériences clients immersives, personnalisées et mémorables pour aider les organisations à atteindre leurs ambitions stratégiques et leurs objectifs métiers. Ensemble, nous nous engageons à aider votre entreprise à croitre en proposant des expériences qui comptent.
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Le présent document contient certains " énoncés prospectifs ". Tous les énoncés autres que les énoncés de faits historiques sont des énoncés " prospectifs " aux fins des lois fédérales et étatiques américaines sur les valeurs mobilières. Ces énoncés peuvent être identifiés par l'utilisation de termes prospectifs tels que " anticiper ", " croire ", " continuer ", " pourrait ", " estimer ", " s'attendre ", " avoir l'intention ", " pouvoir ", " notre vision ", " planifier ", " potentiel ", " préliminaire ", " prédire ", " devrait ", " sera " ou " serait " ou la forme négative de ceux-ci ou d'autres variations de ceux-ci ou de termes comparables et comprennent, sans s'y limiter, les économies de trésorerie prévues et les énoncés sur la croissance, l'inscription en bourse et l'amélioration des mesures opérationnelles. La Société a fondé ces énoncés prospectifs sur ses attentes, hypothèses, estimations et projections actuelles. Bien que la Société soit d'avis que ces attentes, hypothèses, estimations et projections soient raisonnables, ces énoncés prospectifs ne sont que des prédictions et comportent des risques et des incertitudes connus et inconnus, dont bon nombre sont indépendants de sa volonté. Ces facteurs sont abordés dans la déclaration d'enregistrement de la société sur le formulaire 10 déposé auprès de la Securities and Exchange Commission, et peuvent faire en sorte que ses résultats, son rendement ou ses réalisations réels diffèrent sensiblement des résultats, du rendement ou des réalisations futurs exprimés ou sous-entendus dans ces énoncés prospectifs. Pour obtenir une liste et une description plus détaillées de ces risques et incertitudes, veuillez-vous reporter aux documents déposés par la société auprès de la SEC et disponibles à l'adresse www.sec.gov. La Société vous met en garde contre le fait que la liste des facteurs importants figurant dans les documents déposés par la Société auprès de la SEC peut ne pas contenir tous les facteurs importants pour vous. En outre, compte tenu de ces risques et incertitudes, les questions mentionnées dans les énoncés prospectifs contenus dans le présent rapport pourraient ne pas se concrétiser. La Société ne s'engage pas à mettre à jour ou à réviser publiquement tout énoncé prospectif à la suite de nouvelles informations, d'événements futurs ou autres, sauf si la loi l'exige.
Source: Salle de presse d’Avaya