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4 févr. 2020

Avaya Spaces offre de nouvelles fonctionnalités basées sur le cloud pour mieux collaborer à distance

Avaya Spaces est une application de réunion et de collaboration en ligne facile à utiliser et accessible de partout qui facilite, entre autres, le travail des équipes en déplacement

Avaya ENGAGE 2020 - Phoenix, AZ - 4 février 2020 – Avaya Holdings Corp. (NYSE : AVYA) enrichit avec de nouvelles fonctionnalités la solution Avaya Spaces pour centraliser la communication vocale, la vidéo, la messagerie, le chat et la gestion des tâches en un seul endroit afin d’améliorer la productivité et augmenter la satisfaction des collaborateurs, de plus en plus mobiles et dispersés dans le monde.  Avaya Spaces devient ainsi une application cloud de réunion et de collaboration d'équipe complète, tout en restant économique et accessible depuis n'importe quel appareil.

Facile à utiliser, Avaya Spaces intègre les réunions web et la collaboration d'équipe et permet aux utilisateurs de créer des espaces de travail dans le cloud pour envoyer des messages, se réunir, partager du contenu et gérer des tâches à partir d'un navigateur ou d'un appareil mobile. Il offre un moyen simple, sûr et efficace de travailler dans le cloud.  

Au cours de la prochaine décennie, les analystes prévoient que l'expérience utilisateur des personnes travaillant dans le numérique connaîtra une évolution importante, s’adaptant à de nouvelles façons d'interagir, de percevoir et de communiquer. Un nouveau modèle qui connecte les personnes à des informations plus nuancées ainsi qu'entre elles, indépendamment de l'endroit, du dispositif ou de la plateforme de communication verra le jour. La manière dont les équipes interagissent avec les données, la technologie et leurs collègues évolue vers un environnement multi-canal et vers des modes de communication numériques convergents. Gartner prévoit que d'ici 2023, moins d'un tiers des personnes travaillant dans le numérique choisiront le bureau comme lieu de travail favori*. Les entreprises doivent donner aux équipes les moyens de travailler de manière plus efficace et plus productive à travers les canaux et points de contact qu’ils préfèrent, où qu'ils soient et en utilisant les appareils et plates-formes de leur choix.

 « Les attentes des collaborateurs et des clients et la manière dont ils souhaitent s'engager entraînent le passage à un modèle de communication mixte d'interactions sur une variété de canaux, d'appareils et de points de contact, nécessitant des solutions qui offrent un moyen de profiter sans effort d'une expérience uniforme », a déclaré Karen Hardy, VP Product Marketing chez Avaya. « Avec les nouvelles capacités d'Avaya Spaces, nous facilitons cela grâce à une application facile à utiliser qui aide à favoriser une collaboration et une communication améliorées. Avaya Spaces souligne l'engagement de la société à fournir un environnement multi-expérience qui allie communications unifiées, centre de contact et capacités de collaboration pour responsabiliser les équipes et améliorer l'engagement client. »

Les améliorations apportées à Avaya Spaces incluent :

  • Disponible maintenant dans plus de 60 pays, Avaya Spaces fournit des fonctionnalités de communication cloud pour collaborer plus rapidement et plus efficacement dans l'environnement de travail d'aujourd'hui.
  • Espaces cloud accessibles dans le temps pour la messagerie et les réunions, le partage de fichiers et la gestion des tâches.
  • Des réunions vidéo HD économiques pouvant accueillir jusqu'à 500 participants avec enregistrement et partage de contenu.
  • Connectivité avec les systèmes de salles vidéo de l'unité de collaboration Avaya IX CU360 et les systèmes de salles vidéo basés sur SIP.
  • Accès à un navigateur et à une application mobile avec intégration de Google, Slack, Microsoft Office 365, Outlook et Teams.
  • Administration des utilisateurs via Avaya Aura et Avaya IP Office pour une gestion fluide.

Avaya Spaces est désormais disponible via un modèle de tarification flexible, sur un abonnement, qui permet aux clients d'adapter facilement leur consommation en fonction de leurs besoins spécifiques et évolutifs. Le paiement mensuel ou annuel comprend les mises à niveau vers les dernières versions, le support Avaya et la possibilité de varier jusqu'à 20 % du nombre d'utilisateurs abonnés sans frais supplémentaires.

Avaya Spaces est l'une des innovations présentées lors du salon Avaya ENGAGE 2020, qui se tiendra à Phoenix, AZ, du 2 au 5 février et devrait attirer 3 000 participants. Avaya ENGAGE est la conférence annuelle de la plus grande communauté mondiale d'utilisateurs de centres de contact et de communications unifiées, co-parrainée par l'IAUG, International Avaya Users Group.

Informations complémentaires :

A propos d’Avaya

Créée en 2000, Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) est un leader mondial dans la fourniture de solutions pour les communications unifiées et de services dédiés aux centres de la relation client. En 2018, le groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 2,7 milliards d’euros avec un effectif de 8 000 personnes dans le monde. Avaya propose à ses collaborateurs, clients et partenaires des solutions ouvertes, convergentes et innovantes, destinées à améliorer et simplifier la communication et la collaboration qu’importent l’endroit et les moyens à disposition. Avaya développe aujourd’hui son offre pour permettre aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité de tirer parti des puissantes technologies Cloud , intelligence artificielle, analytique et voix afin d’améliorer leur performance et leur satisfaction client.

Pour en savoir plus, consultez la salle presse d’Avaya.
Pour nous suivre sur Twitter : @Avaya_FR.

*Gartner, Predicts 2020: Digital Workplace Applications Led by the New Work Nucleus, décembre 2019*

Mise en garde concernant les déclarations prospectives

Le présent document contient des « déclarations prospectives ». L’ensemble des déclarations ne revêtant pas un caractère historique constituent des déclarations « prospectives » conformément aux légalisations régionales et fédérales des États-Unis relatives aux valeurs mobilières. Ces déclarations sont identifiées par l’utilisation de termes et expressions de nature prospective tels que « anticiper », « croire », « continuer », « pourrait », « estimer », « s'attendre à », « avoir l’intention », « il est probable », « il se pourrait », « notre vision », « planifier », « potentiel », « préliminaire », « prédire », « devrait », « fera » ou « ferait », ou bien la forme négative de ces termes et expressions et leurs variantes, et comprennent, sans toutefois s’y limiter, les économies attendues et les déclarations sur la croissance, la cotation en bourse, et l’amélioration des données opérationnelles. La Société a rédigé ces déclarations prospectives en se fondant sur ses prévisions, suppositions, estimations et projections actuelles. Bien que la Société considère lesdites prévisions, suppositions, estimations et projections comme raisonnables, ces déclarations prospectives ne constituent que des prédictions et sont soumises à des risques, connus et inconnus, ainsi qu’à des incertitudes, qui échappent pour la plupart à son contrôle. Ces facteurs, qui sont analysés dans la Déclaration d’enregistrement sur le formulaire 10 de la Société, déposé auprès de la Securities and Exchange Commission (SEC), peuvent donner lieu à des différences significatives entre les résultats, performances et réalisations réels et les résultats, performances et réalisations futurs indiqués explicitement ou implicitement dans ces déclarations prospectives. Pour obtenir une liste et une description de ces risques et incertitudes, veuillez-vous reporter au dossier de la Société déposé auprès de la SEC et disponible sur www.sec.gov. La Société attire votre attention sur le fait que la liste des facteurs importants inclus dans les dossiers qu’elle a déposés auprès de la SEC est susceptible de ne pas contenir l’ensemble des facteurs importants qui comptent pour vous. De plus, du fait de ces risques et incertitudes, il est possible que les événements auxquels font référence les déclarations prospectives contenues dans le présent communiqué ne se produisent pas. La Société se dégage de toute obligation d’actualiser ou de réviser publiquement toute déclaration prospective, à la lumière de nouvelles informations, d’événements futurs ou de tout autre facteur, sauf si la loi l’exige.

Source : Salle de rédaction Avaya

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