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Video de Avaya Co-Browsing Snap-in

Habilite una sólida colaboración en línea desde su sitio web. Utilice este desarrollador Snap-in para hacer que sus páginas de internet sean más personales, con navegación guiada, control compartido, y llenado de formularios seguro que le ayuda a cerrar transacciones, mejorar la resolución en el primer contacto y a diferenciar la experiencia en línea. Utilice aplicaciones de Avaya Breeze como esta para crear rápidamente experiencias a usuarios web y móviles para sus clientes y equipos.


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>> [MÚSICA] Usted es un banquero hipotecario guiando a un cliente a través de una compleja solicitud por teléfono. Un agente de servicio al cliente demostrando una nueva característica de un software online. Un minorista online ayudando a un cliente a introducir un código de cupón especial en su carrito de compras.

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Su cliente se siente frustrado. Usted puede seguir tratando de explicarle lo que debe hacer y arriesgarse a que se frustre más, ¿pero no sería una mejor idea mostrárselo haciendo que ambos puedan visualizar la misma pantalla? Ahora puede hacerlo agregando el complemento Avaya Co-Browsing a sus herramientas de atención al cliente.

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Ahora puede mantener la conversación, así sea una llamada de teléfono, un chat en vivo o a través de una red social en la computadora de su cliente, teléfono inteligente o tableta. Comparta el control para solucionar las cosas rápidamente, ya sea mostrándole a su cliente una página web, haciendo clicks sobre elementos y enlaces o rellenando una planilla, tal como si fuese en su propio navegador.

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Y puede resguardar información confidencial de forma segura enmascarando campos específicos. Cuando ambos pueden ver lo que se necesita hacer, se elimina la frustración. El servicio es más rápido e inteligente. Co-Browsing es parte de Avaya Breeze. Úselo junto con todas las aplicaciones de Avaya Breeze para crear rápidamente poderosas experiencias web o móviles para sus clientes y equipos.

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El complemento Avaya Co-Browsing, otra forma inteligente de vincularse. De Avaya. [MÚSICA] [SONIDO]