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Avaya Equinox y Oceana – Experiencia del Usuario

Es el día del juego! Cuando el tiempo es crítico y la lista de tareas es larga, confíe en las soluciones de Avaya Team y Customer Engagement para hacer la diferencia.

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>> [MÚSICA] La pelota está en su propia línea de 39 yardas.
>> Cuando la experiencia que le brinda a sus empleados y clientes es todo.
>> Ahí está el snap.
>> Hacerlo simple para que las personas puedan hacer las cosas de la forma que de verdad importa.
>> ¡Se ve larga!

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>> Haga lo que las compañías con mejor rendimiento en el mundo hacen. Confíe en Avaya para la movilidad, simplicidad y el contexto, que llevan la comunicación y la colaboración a un nuevo nivel.
>> ¡Lograron primera! Parece que volveremos aquí en siete días.
>> Este juego está casi terminado.

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Pero el trabajo de los gerentes del estadio apenas está comenzando. Con su equipo encaminado a las finales, tiene solo 7 días para tener todo listo. El campo de juego, las suites VIP, los concesionarios. Las personas necesitan estar involucradas. Los equipos formados, la información compartida. Es un desafío hecho a la medida de AVAYA equinox, que obtiene voz en HD de clase corporativa, video, mensajería multimedia, y conferencias, todos trabajando a la vez como una sola unidad.

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El personal del campo dice que para lograr tener el pasto listo a tiempo, tienen que comenzar justo después del juego. Usted escala el texto a una conferencia, y utiliza Multi Device Access, para traspasarlo a su laptop. Avaya Equinox, permite incluir fácilmente al equipo a cargo del pasto, además a Kim, de contratos.

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Se comparten fotos, discute los contratos, los proveedores pueden ingresar, utilizando un navegador, y ver todo. Y llevar la conversación nuevamente a su móvil es igual de fácil. Simplemente escoja la llamada y continúe sacando ventaja de los sencillos controles en pantalla. [SONIDO] Es la oficina del director del estadio.

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La oficina del gobernador quiere saber sobre el uso de la suite VIP. [SONIDO] Es el jefe de seguridad del estadio, la seguridad del gobernador quiere planos y detalles. Es el departamento de Relaciones Públicas, la oficina del gobernador llamó sobre una operación de prensa. Usted configura un flujo de ejecución en AVAYA equinox.

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Es más que solo un mensajero instantáneo. Textos, documentos, mensajes de voz, fotos y videos son continuos y todos en un solo lugar. Los miembros del equipo pueden continuar la conversación donde la dejaron y en cualquier computadora o dispositivo móvil. Usted graba un breve mensaje de voz para informarle al equipo que este es un tema urgente.

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Con Avaya Equinox se puede mantener a todos involucrados y el gobernador obtiene un servicio consistente, coordinado y profesional. ¡Gran jugada de tercer down!
>> Las redes sociales se encienden con preguntas sobre entradas. Con Avaya Oceana, usted está listo para ofrecer una experiencia que sea proactiva y responsiva. Rápidamente agregue el botón web RTC Click-To-Contact a su sitio de ventas.

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Ahora los aficionados se pueden conectar como quieran. Voz, texto, correo electrónico, donde estén y desde cualquier dispositivo. Y todo está enrutado al lugar correspondiente en su centro de contacto. Cree un enlace web RTC para un correo electrónico dirigido hacia los que tienen las entradas de la temporada. Otro para los VIP principales.

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Con Avaya Oceana, los agentes pueden rastrear y gestionar todas las llamadas, correos y chats en un solo lugar. Ver de un vistazo cada recorrido de los clientes.
>> Aquí está la jugada, lo mantiene en el campo. Tiene lugar. ¡Logró el primer down! ¡Eso lo finaliza!
>> Tal vez usted no opera en estadios deportivos.

[00:03:29]
Tal vez usted está abriendo una serie de hoteles, coordinando un gran proyecto de construcción, preparando su hospital para una gran revisión de acreditación, implementando un nuevo servicio de inversión, buscando mejores formas de mantener a los profesores y estudiantes informados. Desde el campus a la sala de conferencias, desde el auto al centro de contacto.

[00:03:49]
Dele a su personal lo que necesita para comunicarse a su manera. Cuando la experiencia lo es todo, cuando necesita soluciones inteligentes y perfectamente integradas para apoyar sus estrategias ganadoras, obtenga Avaya. [APLAUSOS] [SONIDO]
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