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Plataforma Avaya Breeze

Con Avaya Breeze, puede utilizar sus mismos recursos de nuevas maneras siendo más ágil y confiable. 


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>> [MÚSICA] Usted dispone de mucha información, sobre su negocio, sus mercados, sus clientes y su competencia. Y cuenta con personas inteligentes que trabajan para usted: equipos de ventas y de servicio, gerentes, expertos, socios. Pero, ¿tiene alguna forma de que todo funcione de forma conjunta, para disponer de los datos adecuados, las personas adecuadas, en el lugar adecuado, para el cliente adecuado?

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Ahora la tiene. Consígalo con Avaya Breeze. Se trata de un entorno de desarrollo que le ayuda a usar sus recursos de nuevas formas, para hacerse más ágil y tener más capacidad de respuesta. Dirija y redirija cómo fluye la información a través de su organización. Extraiga datos de conversaciones, interacciones, transacciones; encuentre los recursos adecuados con el conocimiento adecuado.

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Con Avaya Breeze puede conseguir todo esto ya mismo, sin necesidad de conocimientos especializados en programación. Eso es porque Avaya Breeze tiene complementos preprogramados para afrontar sus retos de participación más habituales. Por ejemplo, el agente de seguros, que ahora identifica rápidamente a los clientes de alto valor para darles un trato preferente.

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También el banco, que controla las palabras exactas usadas en las llamadas de los clientes para garantizar automáticamente el cumplimiento de las regulaciones. O la organización de logística, que distribuye automáticamente la información sobre los retrasos en entregas, para resolver de forma proactiva cuestiones de atención al cliente antes de que se conviertan en problemas de atención al cliente.

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El departamento de informática, que aumenta el tiempo de actividad creando automáticamente equipos basados en agendas globales de trabajo y zonas horarias. El hospital, que automatiza la preadmisión y los mensajes a los pacientes posteriores al alta. El instituto, que aumenta el promedio de graduaciones identificando a los estudiantes en riesgo y coordinando respuestas de los profesores, personal y padres.

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Distintas organizaciones, distintas necesidades. Pero ahora consiguen mejores resultados porque tienen una forma nueva y mejor para conseguir aplicar sus recursos cruciales, resolver retos y crear valor. Descubra más descargando nuestra guía gratuita para usos de negocios de Avaya Breeze. Encontrará docenas de ejemplos, y eso solo es la punta del iceberg.

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¿Qué le gustaría hacer ahora mismo?, ¿hacer un mejor uso de sus recursos?, ¿hacer que su organización sea más ágil y con más capacidad de respuesta, empleando las últimas formas de participación? Hable con su representante de Avaya, verá cómo Avaya Breeze le permite conseguirlo. [MÚSICA]