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Folletos

04 Dec 2013

Catálogo El Valor del Servicio Global de Soporte de Avaya

Avaya ha transformado la manera en que brindamos soporte al cliente a escala mundial. Los clientes y partners autorizados de Avaya tienen acceso directo a información de productos de más alta calidad y más oportuna, procesos y herramientas de soporte más sofisticadas y técnicos competentes más conocedores y experimentados que nunca –todos reunidos de maneras innovadoras. Como resultado, nuestros avanzados Servicios de Soporte Global de Avaya se enfocan en tres áreas: prevención proactiva de problemas, resolución rápida de problemas y optimización continua de solución. Al abarcar estas áreas, le ayudamos a usar efectivamente su tiempo y recursos de comunicación de acuerdo con los objetivos estratégicos de su organización.

17 Oct 2012

Catálogo de optimización de contact center

Uno de los objetivos centrales de los servicios de optimización de contact center de Avaya es proteger la inversión existente de personal, procesos y tecnología. Al hacer un análisis de extremo a extremo de sus operaciones, podemos ayudarle a optimizar el rendimiento, las capacidades y el valor de las operaciones de su contact center.

Premios

28 Jun 2013

Por '13 años consecutivos, Gartner ha ubicado a Avaya como líder del Magic Quadrant por infraestructura de contact center.

Desde los inicios del Gartner Magic Quadrant, Avaya es el único proveedor que con regularidad obtiene el puesto líder en infraestructuras de contact center, posicionándose también para el 20'13 con base en su amplitud de visión y capacidad de ejecución.

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