Desempeño del Contact Center

Entregar un alto rendimiento del contact center depende de su habilidad para aprovechar las perspectivas inteligentes a lo largo de su empresa. Desde el contact center hasta la oficina de soporte, use la información para tomar mejores decisiones, identificar y resolver inconvenientes con clientes insatisfechos, reparar procesos que no funcionan o son molestos, entrenar y capacitar agentes y optimizar la comunicación. Contacte a Avaya o a un partner autorizado de Avaya para comenzar la conversación sobre la solución de comunicaciones apropiada para su empresa.

Soluciones

Improve Clinical & Operational Efficiencies

Atención médica

Colaboración del equipo de atención, servicios y acceso de los pacientes y Atención virtual

Contact Center Efficiency and Engagement from Avaya

Eficiencia en Contact Center

Una interacción excepcional con el cliente comienza con una gestión inteligente de los recursos
  • • Gestione el crecimiento en el volumen de llamadas mientras optimiza el servicio
  • • Mejore el rendimiento operacional
  • • Mejore el compromiso y la productividad del agente

Hotelería

Cree una experiencia fenomenal al huésped que impulse su éxito

  • • Deliver a Connected Experience for Guests
  • • Increase Performance and Productivity
  • • Attract and Retain More Customers
Audio and Video-Enabled Vehicles and Facilities

Seguridad pública

Comunicaciones de seguridad pública y servicios de emergencia de última generación

Communications for Small Businesses

Soluciones de comunicaciones para pequeñas empresas

Conecte su pequeña empresa con comunicaciones costeables, confiables e intuitivas

  • • Comience con lo básico y crezca
  • • Comuníquese de manera más efectiva
  • • Siempre esté disponible para los negocios
Avaya

Solución Avaya Oceana™

Brinde la experiencia que sus clientes esperan

Productos

Avaya Aura Call Center Elite - Call Center Software

Avaya Contact Center Select

La solución Avaya IP Office™ para centros de contacto multicanal

Leverage Blended Multichannel Capabilities to Increase the Value of Each Customer Interaction

Avaya IP Office™ en la nube

Comunicaciones flexibles y poderosas para empresas medianas

  • • Comience reconociendo los beneficios flexibles de la nube
  • • Elija exactamente la solución que necesita para cada uno de sus empleados
  • • Aproveche la red a nivel mundial de Avaya para proveedores de IP Office
Customer Experience with Avaya Workforce Optimization

Avaya Workforce Optimization

Una mirada más profunda y significativa a las interacciones con clientes

  • • Use una plataforma completa para todas sus operaciones
  • • Anticipe y responda a altos volúmenes
  • • Ayude a que los agentes sean más exitosos
Avaya Workspaces

Avaya Workspaces

Your Customer Contact Data Consolidated in a Single Desktop View

Leverage Blended Multichannel Capabilities to Increase the Value of Each Customer Interaction

Centro de contacto Avaya IP Office™

Una aplicación para el Centro de contacto multicanal que es simple y poderosa para IP Office

  • • Diseñe y ofrezca una experiencia de usuario impecable
  • • Optimice los procesos de negocios y el enrutamiento de clientes
  • • Aumente las oportunidades de ventas e ingresos
Streamline Contact Center Management with Avaya Control Manager

Control Manager

Administración centralizada y gestión para sus contact centers de Avaya
  • • Una sola herramienta de administración para todos los productos de Avaya para contact center
  • • No requiere experiencia técnica
  • • No necesita instrucciones
Harmony Workforce Optimization

Harmony Workforce Optimization

For Non-Avaya Contact Center Environments

Workforce Optimization Select

Workforce Optimization Select

Recopile, mida y analice las interacciones con clientes

  • • Aprenda de cada interacción con el cliente
  • • Obtenga capacidades para grandes empresas a un precio que se ajusta al presupuesto de empresas medianas
  • • Aproveche la integración ininterrumpida con las plataformas de interacción con el cliente de Avaya
Error: There was a problem processing your request.