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Cada mensaje da forma a la conexión con el cliente

Únase a la nueva era de las comunicaciones

Conéctese instantáneamente con los clientes utilizando su método de comunicación preferido: los mensajes de texto.

Integre capacidad de mensajería global en su aplicación

Agregue funciones de mensajes de texto de software de SMS y MMS a su aplicación para automatizar las tareas de mensajes de texto, personalizar mensajes, mantenerse organizado y hacer un seguimiento del rendimiento del mensaje de texto.

Globalícese con conexiones de clientes convenientes

Los mensajes de texto pueden ser la forma más rápida y conveniente de interactuar con sus clientes en todo el mundo, lo que le brinda a su aplicación la escala, el alcance y los ahorros que necesita.

Únase a la nueva era de las comunicaciones

Conéctese instantáneamente con los clientes utilizando su método de comunicación preferido: los mensajes de texto.

Integre capacidad de mensajería global en su aplicación

Agregue funciones de mensajes de texto de software de SMS y MMS a su aplicación para automatizar las tareas de mensajes de texto, personalizar mensajes, mantenerse organizado y hacer un seguimiento del rendimiento del mensaje de texto.

Globalícese con conexiones de clientes convenientes

Los mensajes de texto pueden ser la forma más rápida y conveniente de interactuar con sus clientes en todo el mundo, lo que le brinda a su aplicación la escala, el alcance y los ahorros que necesita.

Lo que puede hacer con el servicio de mensajería

MMS

Habilite sus aplicaciones con la capacidad de enviar contenido de multimedia, como imágenes y videos, a través de mensajes de texto.

Mensajería confiable y extensible

Permita que las aplicaciones móviles y web sean compatibles con mensajes con opciones flexibles para adaptarse a las empresas de cualquier tamaño.

SMS bidireccional*

Automatice los mensajes para recordarles a sus clientes la información importante o posibilite las conversaciones continuas con los clientes cuando surgen problemas.

Mensajería de entrada gratuita

Reciba mensajes de texto de manera gratuita y solo pague por mensaje en los mensajes salientes.

Habilite números existentes para SMS

Transfiera números locales o de llamada gratuita existentes al mismo tiempo que los activa para SMS o MMS, todo sin tener que cambiar su número.

Mensajería masiva

Programe y envíe múltiples mensajes por segundo aprovechando códigos abreviados compartidos o dedicados para mensajes masivos prácticamente ilimitados.

Análisis de entrega

Reciba análisis en tiempo real que detalle el estado de entrega de cada SMS. Esto le da la capacidad de medir fácilmente el rendimiento y de hacer un seguimiento del éxito de sus campañas de marketing o de promoción.

Identificación personalizada del remitente**

Modifique la identificación del remitente de su SMS para que aparezca con una identidad local. Es útil para tener un respaldo cuando varios empleados pueden interactuar con un cliente del mismo número.

División automática de textos largos

El soporte para SMS concatenados significa que no tiene que preocuparse por la longitud de los mensajes de texto. Los mensajes largos se dividen en segundo plano, pero los clientes reciben solo un simple SMS.

REST API sólido

Avaya OneCloud CPaaS proporciona un potente REST API que le permite integrar fácilmente funciones de voz y de llamadas en sus propias aplicaciones móviles, web o empresariales.

IA más SMS y MMS

Asocie fácilmente los servicios SMS y MMS habilitados para llamadas gratuitas y DID a cualquier conversación habilitada con IA de los principales proveedores de inteligencia artificial, como Google Cloud e IBM Watson.

Sondeo y encuestas

Obtenga perspectivas valiosas al implementar sondeos y encuestas automatizadas para conocer los comportamientos y opiniones del cliente.

* El SMS de entrada se admite de manera global, mientras que el SMS de salida se limita a los países que lo permiten.

** La capacidad de falsificar una identificación del remitente puede no admitirse en su país. Envíenos un correo electrónico a cpaassupport@avaya.com para obtener más información sobre esta función.

La capacidad de usar mensajes de texto es como abrir un conjunto completamente nuevo de carriles en la autopista, lo que despeja el camino para los llamadores móviles y alivia la carga de los llamadores por voz.

Paula Morton,

Director general en CTIntegrations, LLC

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Tarifas de mensajes en el mundo

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Cada mensaje da forma a la conexión con el cliente

Comunicación por SMS

Intercambie de manera automática mensajes de texto con sus clientes, para así fomentar la interacción y una mejor experiencia del usuario. 

IVR con SMS

Cree un sistema de respuesta de voz interactiva (IVR) con SMS, lo que les permite a los clientes interactuar con su equipo y obtener información mediante mensajes de texto. 

Autenticación de dos factores

Agregue una autenticación de dos factores a su aplicación o servicio al enviar códigos de verificación SMS. 

Notificaciones al cliente

Notifique a los clientes de manera automática acerca de información importante y proporcióneles la capacidad de responder mediante SMS o llamadas telefónicas. 

Clic para SMS

Interactúe con sus clientes más rápido que nunca al hacer clic/tocar para enviar un SMS desde su aplicación o servicio. 

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Recursos

Encuentre los recursos técnicos que necesita, como guías, informes instructivos, portabilidad numérica, SLA y más.

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