90%

Más del 90 % de las empresas Fortune 100 son clientes de Avaya

17X

Nombrado líder 17 veces en el Magic Quadrant Gartner Mundial para Infraestructura de Centros de Contacto

Beneficios Clave

Experiencias personalizadas del cliente Siempre

Experiencias personalizadas del cliente Siempre

empieza con una instalación fácil, rápida y personalizada como Tú quiera para realizar un seguimiento rápido de la satisfacción del cliente. tus agentes se volverán más receptivos, podrán brindar información relevante y firme desde una vista de escritorio consolidada.

Lleva el poder de la I.A. a su centro de contacto

Lleva el poder de la I.A. a su centro de contacto

Pon a trabajar el aprendizaje automático y la I.A. a trabajar para obtener resultados óptimos Unimos y emparejamos clientes con agentes para que pueda aumentar tus ganancias, el rendimiento y la satisfacción de forma integral. 

Elija su camino

Elija su camino

Implemente en nube, en sucursal o con una mezcla de ambas. Puede elegir cómo quiere invertir, utilizando un modelo de subscripción o de licencia según se adapte mejor a tus necesidades comerciales y objetivos de participación de clientes.

Información de Producto

Soluciones omnicanal Avaya

Crea experiencias digitales que incentiven a la lealtad. Cumpla y Excede expectativas a lo largo del recorrido del cliente con soluciones omnicanal que unifiquen las interacciones internas y externas del cliente.

Lugares de trabajo Avaya

empodera agentes para unas interacciones eficaces y consistentes con el cliente con una vista de escritorio consolidada de su información, lo que les permitirá ofrecer una experiencia más personalizada.

mejora el rendimiento

Recursos

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Usando Soluciones de escritorios para mejorar la experiencia del cliente y productividad de los agentes

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Infografías

¿ Ya es hora de tener un agente virtual en tu Centro de Contacto?

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Optimizar el recorrido del agente para perfeccionar el del cliente

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Hoja de datos

Entrega las experiencias que tus clientes esperan

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