Workforce Optimization Select

Recopile, mida y analice las interacciones con clientes

Licencia de software y comunicaciones

  • Avaya Workforce Optimization Select proporciona un conjunto de soluciones de optimización de la fuerza de trabajo disponibles en un número de diferentes ediciones estructuradas para satisfacer las exigencias de empresas medianas.

Servicio de implementación

  • Los servicios de implementación están disponibles mediante Avaya Professional Services o partners de negocios acreditados y certificados. Los servicios incluyen la implementación del diseño, la gestión del proyecto, la instalación, la capacitación del usuario final y la consultoría de aplicaciones.

Servicios de soporte

  • El soporte de mantenimiento está disponible mediante Avaya Global Support Services, incluyendo el soporte técnico y las actualizaciones de software.

Integración nativa

  • El conjunto incluye la integración de negocios entre aplicaciones Avaya Workforce Optimization Select. La solución también ofrece integración nativa con otros elementos del portafolio de Avaya, incluyendo las soluciones para la gestión de la experiencia del cliente y comunicaciones unificadas de Avaya.

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