Avaya Officelinx

Comuníquese desde las aplicaciones que utiliza todos los días

Ofrezca a todos los usuarios la experiencia de colaboración ininterrumpida

  • Obtenga fácilmente acceso a sus mensajes de voz y reciba faxes desde su correo electrónico, navegador web y dispositivo móvil.
  • Ofrezca a su personal y equipo un acceso fácil y rápido a las comunicaciones y así les ayudará a aumentar la productividad y alcanzar el máximo desempeño.
  • Respalde a usuarios móviles y remotos con la misma experiencia de comunicaciones que disfrutarían si estuvieran en la oficina de al lado en las oficinas centrales.
  • No se preocupe por las restricciones o limitaciones que suele tener el software de escritorio. Officelinx integra las herramientas de comunicación y colaboración en las aplicaciones de negocio más populares.

Diseñado para la nube

Su solución de software Officelinx es compatible, ya sea que su sistema telefónico esté en las instalaciones, sólo en la nube o una combinación de ambos.

Funciona con sus sistemas de comunicación existentes

Officelinx es altamente interoperable, escalable y seguro. Soporta cualquier sistema telefónico SIP o TDM y puede funcionar de manera simultánea a lo largo de varios y diferentes sistemas de telefonía.

Maximice la eficiencia de sus comunicaciones

Officelinx coloca múltiples amplificadores de productividad a la mano: encuentre miembros del equipo rápidamente. Chat 1 a 1 con miembros del equipo. Clic para llamar a cualquier número de teléfono. Gestione el buzón de voz sin utilizar el teléfono. Hágale saber a otros si usted está disponible u ocupado.
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Incluya las comunicaciones en tiempo real en las aplicaciones

Use sus funciones de comunicaciones en CRM, correo electrónico, redes sociales y otras aplicaciones de nube que usa diariamente. Officelinx Collaboration y nuestro cliente web iLink Pro le ofrecen un acceso fácil a voz y comunicaciones IM, presencia, clic para llamar, compartir ubicación y otras herramientas. Agregue mensajería para Officelink Collaboration y expanda mucho más la productividad y las opciones de interacción.

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Unifique la gestión de voz y mensajería de correo

Gestione el buzón de voz desde el correo electrónico. Escuche o lea los mensajes de voz. Escale cualquier mensaje a voz en tiempo real, chat, o conferencia web. Publique o comparta mensajes en Google+ y Twitter. Migre su plataforma de correo de voz heredada o que esté por caducar a una solución 100% basada en software, así consolidará y simplificará su sistema de mensajería y podrá retirar el hardware obsoleto para mensajería de voz, autoasistente, IVR y árboles de llamadas.

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Use aplicaciones habilitadas mediante voz para simplificar las comunicaciones

Los servicios de Officelinx Speech proporcionan aplicaciones rentables que ayudan a automatizar los procesos de negocios, mejorar la productividad del empleado, reducir los costos y aumentar la satisfacción del cliente. Entre los componentes principales se incluyen asistente automatizado, respuesta de voz interactiva, autenticación por voz, transcripción de voz a texto, y reproducción de texto a voz. La reproducción de texto a voz incluye Nuance® RealSpeak™, la solución TTS de más amplio uso, para permitir que los usuarios escuchen los correos electrónicos en diferentes idiomas.

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Gestione los mensajes de fax desde el correo electrónico

Pase de los sistemas de comunicación tradicionales y aislados a entornos completamente conectados basados en IP. Officelinx Fax ofrece envío directo de faxes SIP con cualquier sistema PBX o IP PBX, para que usted pueda enviar o recibir faxes desde el correo electrónico. Envíe faxes mediante los canales existentes de voz, lo que elimina la necesidad de máquinas heredadas de fax y líneas telefónicas. Remplace las máquinas heredadas con una solución basada en software y usted reducirá los costos CAPEX y OPEX y eliminará los costos de mantenimiento.

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Para el sector hotelero: Mensajería para los huéspedes y el personal del hotel

Officelinx Hospitality Messaging ofrece servicios únicos para el personal y los huéspedes del hotel. Se integra con los sistemas de gestión de las instalaciones líderes en la industria, como Micros Fidelio y Ramesys para simplificar las tareas rutinarias, administración del buzón de registro o salida de la habitación, el archivar mensajes y estado de limpieza. Officelink incluyen los siguientes servicios:

  • Inicio automático del buzón de entrada al registrarse
  • Despertador automático
  • Directorio de servicios y del hotel habilitado para voz
  • Tutoriales para el huésped
  • Saludos automatizados para los huéspedes
  • Respuesta automatizada de idioma según el perfil de huésped

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Evolución desde CallPilot

Officelinx se integra con las soluciones Meridian 1, Communication Server 1000, SL-100 y Communication Server 2100, así que no tiene necesidad de actualizar su PBX. Una única licencia de software le ofrece mensajería, asistente automático y árboles de llamada. Se reemplaza el antiguo hardware con software que se ejecuta en un entorno virtual. Consolide múltiples sistemas de mensajería con una única solución de software que es de múltiple tenencia y tiene múltiples integraciones simultáneas con PBX. Para las empresas se incluye el respaldo para Google, Salesforce, Office 365 y Skype.

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