Avaya Workforce Optimization

Una mirada más profunda y significativa a las interacciones con clientes

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2 Case Studies

2.500+ Empleados
Experiencia del Cliente y Contact Center

Hoy las relaciones con el cliente son conversaciones constantes que se desarrollan a lo largo del tiempo y los canales. Teléfono, video, correo electrónico, chat y redes sociales: Ahora todo está integrado en un omnicanal. Al hacerse de manera correcta, está ejecución se compensa en un aumento de ganancias y mayor valor del ciclo de vida de los clientes. Nuestras soluciones para interacciones con clientes lo hace posible.

Soluciones:

  • Customer Experience & Contact Center​
Sector Financiero

Banco Galicia

El Banco Galicia amplió su negocio minorista con la captación de un mayor número de depósitos, de acuerdo al informe anual de entidades elaborado por

Tema: Eficiencia del equipo, Servicio Cliente
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Tecnología

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La compañía del área de medios de comunicación, Grupo Televisora de Costa Rica S.A., y su filial CableTica, que...

Tema: Servicio Cliente
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