Avaya Aura® Workforce Optimization

Una vista más profunda y significativa de las interacciones del cliente

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2 Case Studies

2.500+ Empleados
Engagement con clientes

Hoy las relaciones con el cliente son conversaciones constantes que se desarrollan a lo largo del tiempo y los canales. Teléfono, video, correo electrónico, chat y redes sociales: Ahora todo está integrado en un omnicanal. Al hacerse de manera correcta, está ejecución se compensa en un aumento de ganancias y mayor valor del ciclo de vida de los clientes. Nuestras soluciones para interacciones con clientes lo hace posible.

Soluciones:

  • Customer Engagement
Sector Financiero

Banco Galicia

El Banco Galicia amplió su negocio minorista con la captación de un mayor número de depósitos, de acuerdo al informe anual de entidades elaborado por

Tema: Eficiencia del equipo, Servicio Cliente
Banco-Galicia_article image_770x580
Tecnología

CableTica

La compañía del área de medios de comunicación, Grupo Televisora de Costa Rica S.A., y su filial CableTica, que...

Tema: Servicio Cliente
CableTica - Avaya Caso de éxito

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