Avaya Aura® Call Center Elite

La solución más usada para contact center a nivel mundial

4 Case Studies

100 - 2499 empleados
Experiencia del Cliente y Contact Center

Hoy las relaciones con el cliente son conversaciones constantes que se desarrollan a lo largo del tiempo y los canales. Teléfono, video, correo electrónico, chat y redes sociales: Ahora todo está integrado en un omnicanal. Al hacerse de manera correcta, está ejecución se compensa en un aumento de ganancias y mayor valor del ciclo de vida de los clientes. Nuestras soluciones para interacciones con clientes lo hace posible.

Soluciones:

  • Customer Experience & Contact Center​
  • Unified Communications
Comunicaciones Unificadas

Team engagement es la magia que sucede cuando todos en la fuerza de trabajo están conectados sin esfuerzo a la misión, con otros y con los clientes. Cuando funciona, usted lo siente en su cultura y en su hoja de balance, y desde luego los clientes lo sienten aún más. Las barreras desaparecen. Aumenta la productividad. Nuestras soluciones para team engagement lo llevan allí.

Soluciones:

  • Customer Experience & Contact Center​
  • Unified Communications
Producción

Otis

Otis, el fabricante más grande del mundo de ascensores, escaleras mecánicas y andenes móviles, implanta en sus sedes Avaya Aura Call Center Elite,

2.500+ Empleados
Experiencia del Cliente y Contact Center

Hoy las relaciones con el cliente son conversaciones constantes que se desarrollan a lo largo del tiempo y los canales. Teléfono, video, correo electrónico, chat y redes sociales: Ahora todo está integrado en un omnicanal. Al hacerse de manera correcta, está ejecución se compensa en un aumento de ganancias y mayor valor del ciclo de vida de los clientes. Nuestras soluciones para interacciones con clientes lo hace posible.

Soluciones:

  • Customer Experience & Contact Center​
Sector Financiero

Banco Galicia

El Banco Galicia amplió su negocio minorista con la captación de un mayor número de depósitos, de acuerdo al informe anual de entidades elaborado por

Tema: Eficiencia del equipo, Servicio Cliente
Banco-Galicia_article image_770x580
100 - 2499 empleados
Comunicaciones Unificadas

Team engagement es la magia que sucede cuando todos en la fuerza de trabajo están conectados sin esfuerzo a la misión, con otros y con los clientes. Cuando funciona, usted lo siente en su cultura y en su hoja de balance, y desde luego los clientes lo sienten aún más. Las barreras desaparecen. Aumenta la productividad. Nuestras soluciones para team engagement lo llevan allí.

Soluciones:

  • Unified Communications
  • Customer Experience & Contact Center​
Experiencia del Cliente y Contact Center

Hoy las relaciones con el cliente son conversaciones constantes que se desarrollan a lo largo del tiempo y los canales. Teléfono, video, correo electrónico, chat y redes sociales: Ahora todo está integrado en un omnicanal. Al hacerse de manera correcta, está ejecución se compensa en un aumento de ganancias y mayor valor del ciclo de vida de los clientes. Nuestras soluciones para interacciones con clientes lo hace posible.

Soluciones:

  • Unified Communications
  • Customer Experience & Contact Center​
Servicios profesionales

Comunicaciones B&D

Comunicaciones B&D ha implementado Avaya Aura Contact Center para poner a disposición de sus clientes importantes servicios...

Tema: Eficiencia del equipo
Comunicaciones B&D
100 - 2499 empleados
Experiencia del Cliente y Contact Center

Hoy las relaciones con el cliente son conversaciones constantes que se desarrollan a lo largo del tiempo y los canales. Teléfono, video, correo electrónico, chat y redes sociales: Ahora todo está integrado en un omnicanal. Al hacerse de manera correcta, está ejecución se compensa en un aumento de ganancias y mayor valor del ciclo de vida de los clientes. Nuestras soluciones para interacciones con clientes lo hace posible.

Soluciones:

  • Customer Experience & Contact Center​
Servicios profesionales

Grupo Konecta

Fundado en 1999 por un grupo emprendedor español, Grupo Konecta se dedica exitosamente a la tercerización de procesos de negocio...

Tema: Servicio Cliente

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