CCPA y Avaya

Avaya otorga los derechos necesarios a los clientes de Avaya para que puedan tener el control de la información personal confiada a Avaya para su tratamiento.

¿Qué es la CCPA?

¿La CCPA aplica a Avaya?

¿Qué está haciendo Avaya para ayudar a sus clientes a cumplir con la CCPA?

¿Vende Avaya información personal?

Más información

¿Qué es la CCPA?

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, “CCPA”) exige que ciertas compañías divulguen sus prácticas de manejo de “información personal”. También otorga a los residentes de California nuevos derechos, como el derecho a saber qué información personal manejan las compañías, a eliminar información personal y a excluirse de la “venta” de información personal.

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¿La CCPA aplica a Avaya?

Avaya es un “proveedor de servicios” en virtud de la CCPA cuando manejamos información de consumidores de California en nombre de nuestros clientes comerciales. Aunque nuestros clientes comerciales son los principales responsables de cumplir con la mayoría de las obligaciones de la CCPA, Avaya está comprometida con la privacidad y seguridad de la información personal que manejamos. También estamos comprometidos a ayudar a nuestros clientes a cumplir con la CCPA a través de tecnología de punta y soluciones en la nube que mejoran la privacidad, así como también a través de soluciones en la nube que tienen como objetivo brindar seguridad y privacidad.

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¿Qué está haciendo Avaya para ayudar a sus clientes a cumplir con la CCPA?

Avaya ha tomado muchas medidas para permitir que sus clientes cumplan con la CCPA cuando confían en las soluciones de Avaya:

• Compromiso Contractual de Privacidad – Acuerdo de Tratamiento de Datos

Los clientes que están sujetos a la CCPA pueden ejecutar el Acuerdo de Tratamiento de Datos (“DPA”) de Avaya. Para completar el DPA, simplemente proporcione su nombre y dirección de correo electrónico en el enlace y siga las instrucciones para completar el proceso de firma a través de DocuSign (después de lo cual recibirá una copia del DPA firmado). Consulte nuestra Declaración de Privacidad del Sitio Web y la Declaración de Privacidad de DocuSign para obtener más información. Si tiene alguna pregunta, puede comunicarse con la Oficina de Privacidad Global de Avaya en dataprivacy@avaya.com.

• Seguridad 

La Seguridad de Datos es una prioridad absoluta para Avaya, así como también para los clientes de Avaya. Avaya cuenta con profesionales altamente capacitados para ayudar a asegurar los datos, ya sea que estén relacionados con las soluciones de mantenimiento remoto de Avaya, nuestras ofertas de nube o cualquier otra solución de tratamiento de datos por Avaya.

• Protección de Datos desde el Diseño y por Defecto

El portafolio de soluciones de Avaya, tanto en las instalaciones como en la nube, contiene funciones tecnológicas incorporadas que permiten a sus Clientes cumplir con los requisitos de privacidad desde el diseño y por defecto. Además, Avaya está aquí para asesorarle sobre las configuraciones individuales y para trabajar con su equipo a fin de asegurarse de que pueda utilizar nuestras soluciones de la mejor manera posible para mejorar la privacidad. Encontrará más información relacionada con los controles de privacidad y seguridad en la Declaración de Privacidad del Producto correspondiente (las instrucciones sobre cómo localizarla se proporcionan en nuestra página de Privacidad dentro de nuestros Productos).

• Asistencia para Cumplir con las Solicitudes de Derechos del Consumidor

Avaya proporciona medidas técnicas y organizativas adecuadas (incluidas las características de privacidad integradas en las soluciones de Avaya) para ayudar a nuestros clientes a cumplir con las solicitudes de CCPA de los consumidores. Encontrará más información en la Declaración de Privacidad del Producto correspondiente (las instrucciones sobre cómo localizarla se proporcionan en nuestra página Privacidad dentro de nuestros Productos). 

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¿Vende Avaya Información Personal a Terceros?

No, Avaya no vende Información Personal sobre los consumidores en virtud de la CCPA.

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Más información

Si tiene alguna pregunta con respecto a Avaya y la CCPA o necesita soporte para sus actividades de manejo de información personal, puede comunicarse con su representante local de Avaya o comunicarse directamente con la Oficina de Privacidad Global de Avaya.

Revisado: marzo de 2021.