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Dimensiones Club
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“Cada agente consigue facturar más de un millón de euros anuales. Esto explica que sea vital la continuidad del servicio y tengamos que reducir las incidencias al mínimo”. Leer el caso de éxito completo>
    GAM
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    “El teletrabajo se ha convertido en una realidad en GAM y facilita la integración familiar y laboral. ” Leer el caso de éxito completo>
    • Marcos Álvarez

    • responsable del área de Sistemas y Comunicaciones

    Gómez-Pinzón Zuleta
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    “Es una plataforma estable, confiable, que genera alto valor agregado a la organización.” Leer el caso de éxito completo>
    • Alberto Gross

    • Director de Tecnología de Información

    OTIS
    “Con esta nueva herramienta se ha conseguido mejorar y ampliar todo nuestro potencial en Contact Center y para las nuevas empresas que se vayan uniendo al grupo será fácil integrarlas en nuestro servicio. Aunamos la fiabilidad de AVAYA a las necesidades de crecimiento de Otis brindando nuevos horizontes para una mejora avanzada de nuestro servicio al cliente.” Leer el caso de éxito completo>
    • Departamento IT

    Laboratorios Bernabó
    “Las dos marcas presentes en las propuestas técnicas de los cuatro oferentes a nivel de networking y server de telefonía IP fueron Avaya y Cisco. Averiguamos antecedentes de mercado y Avaya contaba con un buen posicionamiento, y mejor relación costobeneficio. Eso definió la compra.” Leer el caso de éxito completo>
    • Marcelo Furlan

    • Gerente de Tecnología Informática

    Universidad Tecnológica Nacional
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    "La red de videoconferencia permite la colaboración y cooperación entre las facultades regionales de UTN y con otras universidades nacionales e internaciones, a través de las redes de prestaciones de avanzada, mediante audio y video de alta definición y aplicaciones compartidas.” Leer el caso de éxito completo>
    • Juan Palmieri

    • Subsecretario de Tecnologías de la Información y la Comunicación de la Universidad Tecnológica Nacional.

    VER TODO>

    Casos de éxito destacados

    100 - 2499 empleados
    Engagement con clientes

    Hoy las relaciones con el cliente son conversaciones constantes que se desarrollan a lo largo del tiempo y los canales. Teléfono, video, correo electrónico, chat y redes sociales: Ahora todo está integrado en un omnicanal. Al hacerse de manera correcta, está ejecución se compensa en un aumento de ganancias y mayor valor del ciclo de vida de los clientes. Nuestras soluciones para interacciones con clientes lo hace posible.

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    Hotelería

    Dimensiones Club

    Dimensiones Club, tour operador especializado en viajes de larga distancia, implanta IP Office Contact Center para garantizar un servicio de calidad y

    Tema: Servicio Cliente
    100 - 2499 empleados
    Engagement con clientes

    Hoy las relaciones con el cliente son conversaciones constantes que se desarrollan a lo largo del tiempo y los canales. Teléfono, video, correo electrónico, chat y redes sociales: Ahora todo está integrado en un omnicanal. Al hacerse de manera correcta, está ejecución se compensa en un aumento de ganancias y mayor valor del ciclo de vida de los clientes. Nuestras soluciones para interacciones con clientes lo hace posible.

    Infraestructura de red

    Construya un camino hacia el futuro. La avanzada tecnología de infraestructura de red de datos de Avaya lleva la red SDN y los servicios de nube al siguiente nivel. Reduzca la pérdida de la red, disfrute de un acceso más rápido a la información e integre fácilmente nuevos canales de comunicaciones y aplicaciones. Si lo desea, hágalo con su infraestructura existente.

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    Servicios profesionales

    GAM

    General de Alquiler de Maquinaria, S.A. (GAM), compañía multinacional especializada en servicios globales de maquinaria, ha optado por la solución de

    Tema: Servicio Cliente
    100 - 2499 empleados
    Engagement con clientes

    Hoy las relaciones con el cliente son conversaciones constantes que se desarrollan a lo largo del tiempo y los canales. Teléfono, video, correo electrónico, chat y redes sociales: Ahora todo está integrado en un omnicanal. Al hacerse de manera correcta, está ejecución se compensa en un aumento de ganancias y mayor valor del ciclo de vida de los clientes. Nuestras soluciones para interacciones con clientes lo hace posible.

    Infraestructura de red

    Construya un camino hacia el futuro. La avanzada tecnología de infraestructura de red de datos de Avaya lleva la red SDN y los servicios de nube al siguiente nivel. Reduzca la pérdida de la red, disfrute de un acceso más rápido a la información e integre fácilmente nuevos canales de comunicaciones y aplicaciones. Si lo desea, hágalo con su infraestructura existente.

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    Gobierno

    Ayuntamiento de Mérida

    El Ayuntamiento de Mérida ha dado pasos muy importantes para reducir la brecha digital. Con la incorporación de 25 parques más para un total de 150

    Tema: Servicio Cliente