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Ciudad de México 2017. En el marco del evento Avaya Engage México 2017 “La Experiencia lo es Todo”, Amazon Web Services (AWS), su integrador Nubosperta y Avaya México anunciaro una alianza estratégica, primera en su tipo entre ambas compañías a nivel global, para brindar a empresas pertenecientes al mercado medio del país en cualquier sector, soluciones de Comunicaciones Unificadas y Contact Center de Avaya habilitadas sobre la nube de Amazon, a través de los canales de distribución de Avaya.
Amazon Web Services es una plataforma de servicios de nube líder en el mercado que ofrece potencia de cómputo, almacenamiento de bases de datos, entrega de contenido y otra funcionalidad para ayudar a las empresas a crear aplicaciones sofisticadas, flexibles, escalables y fiables para agilizar sus procesos empresariales.
Con esta alianza y modelo de negocio entre Avaya y Amazon Web Services los canales de Avaya tienen una gran oportunidad y una alternativa viable para complementar sus ofertas tecnológicas y a la vez incorporarse a los beneficios y nuevas opciones que les brinda tener una oferta en la nube para así incrementar sus capacidades y potenciar su evolución a la nueva era digital. Esta nueva oferta tecnológica incluirá la solución de IP Office Cloud para Telefonía IP y Comunicaciones Unificadas sumada a la solución de IPOCC Cloud (Contact Center) en la nueva versión 10.1. El modelo disponible permitirá tener una solución completa con el Software IP Office y ASBCE de Avaya, las máquinas virtuales y componentes de cómputo en la nube de Amazon Web Services, así como la opción de tener troncales IP de diferentes carriers o proveedores de servicio en México.
Por su parte Nuboesperta, integrador de Amazon Web Services que tiene la misión de colaborar y acompañar a sus clientes en el proceso de adopción de la nube, apoyará y atenderá a los canales de Avaya para simplificar la implementación de dicho modelo de negocio en México.
A través de esta alianza se busca beneficiar directamente a las empresas mexicanas pertenecientes al mercado medio al tener la posibilidad de contar con soluciones tecnológicas de Comunicaciones Unificadas y Contact Centers a la medida y a costos accesibles. De la misma manera, los canales de Avaya también resultan beneficiados en sus negocios ya que integrarán a su oferta un ecosistema Cloud de primer nivel sin necesidad de realizar grandes inversiones en centros de datos.
“Estamos muy complacidos de anunciar esta alianza con Amazon Web Services y su integrador Nubosperta, ya que es una oportunidad muy innovadora y benéfica para el negocio de nuestros canales y para nuestros clientes ya que a través de ella podremos hacer llegar lo mejor de nuestras soluciones de Comunicaciones Unificadas y Contact Center bajo un esquema Cloud junto con el líder indiscutible de cómputo en la nube con mayor presencia y fortaleza en el mundo. Hoy lo lanzamos en México y estamos seguros que será un esquema replicable en otros países de América Latina y a nivel global”. -- Fernando Ruiz Galindo, Especialista en Cloud, Avaya
“Avaya esta capitalizando las oportunidades y ventajas que brinda entregar soluciones en la Nube. La agilidad y flexibilidad que brinda la plataforma Amazon Web Services potencializa la funcionalidad de sus productos y con ello los hace mas atractivos al mercado. Nuestro rol en este ofrecimiento que hoy se libera sera materializar esta alianza mediante una estrecha colaboracion con el ecosistema de Partners de Avaya, llevando servicios innovadores a sus cliente y con ello contribuyendo al logro de sus objetivos de negocio.” -- Hugo García, Director General, Nubosperta
La solución estará disponible para demostración en el Digital Transformation Lounge en Avaya Engage México 2017.
Acerca de Amazon Web Services
Amazon Web Services ofrece un amplio conjunto de productos globales basados en la nube, incluidas aplicaciones de informática, almacenamiento, bases de datos, análisis, redes, móviles, herramientas para desarrolladores, herramientas de administración, IoT, seguridad y empresariales. Estos servicios ayudan a las empresas a avanzar con mayor rapidez, reducir los costos de TI y escalar. AWS tiene la confianza de las mayores compañías y las empresas emergentes más innovadoras para respaldar una amplia variedad de cargas de trabajo, como las aplicaciones web y móviles, el desarrollo de juegos, el almacenamiento y procesamiento de datos, el almacenamiento en general, el archivado y muchas otras.
Acerca de Avaya
Avaya habilita las aplicaciones de comunicación en tiempo real y de misión crítica de las operaciones más importantes del mundo. La compañía, líder global en experiencias de comunicación superiores ofrece el más completo portafolio de software y servicios de comunicación unificada para centros telefónicos con redes seguras e integradas disponibles en ambientes físicos, en la nube y en modelos híbridos. El mundo digital actual requiere de alguna forma de habilitación de comunicación, y ninguna otra compañía cuenta con una mejor posición para lograrlo que Avaya. Para obtener más información, visite la página www.avaya.com/es/.
angeles.fuentes@porternovelli.com
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Las empresas se construyen a partir de las experiencias que brindan y, cada día, Avaya brinda millones de esas experiencias. Las organizaciones confían en Avaya para brindar soluciones innovadoras para algunas de sus ambiciones y desafíos más importantes, brindándoles la libertad de involucrar a sus clientes y empleados de maneras que entreguen los mayores beneficios de negocios. Las soluciones de comunicación y Centros de Contacto de Avaya potencian experiencias de cliente inmersivas, personalizadas y memorables que impulsan los negocios. Con la libertad de elegir su viaje, no hay límite para las experiencias que los clientes de Avaya pueden crear. Obtenga más información en www.avaya.com/es.