La experiencia de comunicación ahora es aún mejor con las soluciones nativas de la nube Zang Office y Zang Spaces

De los creadores de los sistemas originales de comunicación en la oficina, llegan estas soluciones digitalmente nativas que elevan el nivel para las pequeñas y medianas empresas

LAS VEGAS—Avaya ENGAGE – 2017 –Tenemos buenas noticias para las pequeñas y medianas empresas: sus opciones de comunicación empresarial ahora son aún mejores con las nuevas soluciones en la nube de Zang, una compañía Avaya. Las nuevas soluciones incluyen Zang Office, un servicio de telefonía en la nube que permite a las empresas de todos los tamaños personalizar su suite de comunicación con las aplicaciones y los canales específicos de la industria que necesitan para participar y dar un mejor servicio a sus clientes, y Zang Spaces, una oferta de reuniones como un servicio para la colaboración dinámica en equipo.  Zang Office y Zang Spaces son la culminación de décadas de innovación en comunicación en una plataforma exclusiva en la nube, y ambas se pueden adquirir en línea y estar en funcionamiento en minutos.

Según datos de Forbes, aproximadamente 540,000 nuevas empresas son creadas cada mes¹, mientras que la Oficina de Representación de la SBA reporta que sólo la mitad de dichas empresas alcanzan los 5 años de vida.² Las razones que se dieron para tal fracaso están muy ligadas con la “falta de diferenciación” y la “falta de entendimiento de la competencia”, que fueron los dos factores más mencionados.³

Para ayudar a las PYMES a competir en el campo de los negocios, Zang Office brinda un servicio de comunicación de nivel empresarial con un precio para pequeña empresa.  En conjunto con Zang Cloud, que es una sólida plataforma de desarrollo, los propietarios de negocios obtienen guías y herramientas fáciles de usar para ingresar a la web y agregar rápidamente funciones de comunicación como voz y SMS, olvidándose del enorme esfuerzo y costo que representa contratar a alguien para desarrollarlo. Sin embargo, estas soluciones no sólo ofrecen servicios de telefonía básicos. Zang Office en conjunto con Zang Cloud permiten a las empresas crear nuevas e innovadoras formas de interactuar con sus clientes en tiempo real: las posibilidades son infinitas.

Con Zang Office, las organizaciones cuentan con funciones sólidas, seguras y sencillas que les permiten terminar su trabajo, entre las que se encuentran números locales o sin costo, operadoras automáticas y respuesta de voz interactiva (IVR), traducción de correo de voz a correo electrónico, grupos de búsqueda, conferencias telefónicas, transferencia de número fijo a número celular, y más. La intuitiva interface web permite a los administradores manejar usuarios y configuraciones fácilmente, hacer cambios a sus IVR, ver historiales de llamadas, agregar dispositivos móviles para la transferencia de número fijo a número celular y configurar cuentas. Zang Office también ofrece una flexibilidad de dispositivos con opciones de teléfonos fijos, clientes móviles para iOS y Android y soft client para cualquier dispositivo de escritorio.

Zang Spaces es una solución de colaboración en equipo y reuniones persistentes basada en la nube que integra sin contratiempos voz, video, tareas, intercambio y más en una sola aplicación a la que se puede tener acceso desde cualquier navegador, sin necesidad de descargas nada. Utilice la integración de Zang Spaces en populares soluciones de calendario para programar sus reuniones como normalmente lo haría e incluir invitados. Todos se agregan automáticamente en el espacio y pueden unirse dando un solo clic en la liga correspondiente. También puede crear un espacio virtual de reuniones Zang, compartir el URL de Zang Spaces con asistentes a la reunión y llevar a cabo reuniones persistentes donde los asistentes pueden colaborar antes, durante y después, lo que pone fin a las reuniones con horarios restringidos donde se olvidan los elementos de acción. Las tareas, los documentos compartidos y los mensajes se pueden guardar dentro de Zang Spaces, permitiendo a los miembros del equipo volver rápidamente a donde se quedaron para completar los proyectos eficientemente.

En conjunto, Zang Office y Zang Spaces son la pareja ideal para que las organizaciones dinámicas y en crecimiento se comuniquen efectivamente de forma tanto interna como externa.

Precio y disponibilidad 
Actualmente disponible en EU y Canadá, el precio inicial de Zang Office es de $15.95/mes y se puede adquirir en https://store.zang.io/zang-office/view. El precio de Zang Spaces varía según el nivel; el paquete básico gratuito incluye mensajes, tareas, e intercambio de archivos y videos entre hasta tres personas. 

Citas
“Somos un restaurante privado que abrió sus puertas hace apenas seis meses, y sabíamos que necesitábamos diferenciar nuestros servicios y ofrecer experiencias únicas dentro de un presupuesto fijo. Zang Office nos ofreció una manera accesible de dar servicio a personas que llamaban para pedir informes del restaurante o que querían reservar el lugar. Zang Office es de gran ayuda ahora que estamos agregando nuevas sedes para eventos y buscando apoyar negocios adyacentes. Nos entusiasman las posibilidades que brinda la habilitación de SMS a través de Zang Cloud, mientras que Zang Spaces nos permite colaborar fácilmente con las parejas en los detalles para su boda. Todo esto se remonta a crear experiencias diferenciadas que tradicionalmente sólo podían ofrecer las empresas más grandes”. 
Brent Knittel, Co-propietario de Cottonwood Cottage

“Con Zang Office y Zang Spaces, ubicamos a nuestros usuarios en el centro de la comunicación. Estamos enfocados en nuestro objetivo de comercializar la nube, brindando a las pequeñas y medianas empresas una forma accesible y eficiente de diferenciar sus productos y servicios a través de conexiones y participación en tiempo real con los clientes. Tanto Zang Office como Zang Spaces, que son la culminación de décadas de innovación en comunicación en una plataforma totalmente en la nube, permiten a las empresas pensar en una mejor forma de hacer negocios, para después trabajar rápidamente en sus objetivos de comunicación con soluciones personalizadas que les ayudan a conectarse de una mejor forma con clientes e incluso estar en el campo de batalla con sus competidores más grandes”. 
    Mo Nezarati, Director General, Zang, Inc.

Acerca de Zang, Inc.
Zang, una compañía de Avaya, brinda a organizaciones e individuos soluciones de comunicación digitalmente nativas. Las soluciones Zang, son la culminación de décadas de innovación en comunicación en una plataforma exclusiva en la nube e incluyen Zang Cloud, una plataforma de desarrollo de comunicaciones y API usada para integrar capacidades de voz y mensajes en aplicaciones; Zang Office, un sistema telefónico en la nube para empresas; y Zang Spaces, una aplicación de reuniones y colaboración en equipo como un servicio. Para obtener más información, visite www.zang.io

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¹Forbes, 16 Surprising Statistics About Small Businesses http://www.forbes.com/sites/jasonnazar/2013/09/09/16-surprising-statis[i]tics-about-small-businesses/#426ab43e3078

²SBA, Small Business Facts  https://www.sba.gov/sites/default/files/Business-Survival.pdf

³Small Business Trends, 10 Reasons Small Companies Fail https://smallbiztrends.com/2016/07/small-companies-fail.html