Conecta a tus empleados y clientes a través de los canales que más usan.
Automatiza y personaliza los procesos comerciales con aplicaciones prediseñadas y personalizadas.
Llama, reúnete, envía mensajes y más, todo en una sola aplicación
Conecta personas, tareas, herramientas y más en una sola aplicación personalizable creada para colaboración inmersiva.
Apóyate en nuestro equipo de expertos que te ayudarán a sacar el máximo provecho a tus inversiones.
Consulta con los expertos para crear el mejor recorrido para tus clientes.
Encuentra una nube flexible, segura y totalmente dedicada a tu organización.
Explora nuestra cartera completa de dispositivos personales, únicos y salas de conferencia.
Conoce lo que puedes hacer en tu centro de llamadas lleno de funciones
Explora tus opciones de innovación en comunicaciones
Lleva la colaboración al interior y exterior de tu empresa al siguiente nivel
Muévete a tu ritmo con las opciones de nube híbrida de Avaya.
Ofrece y crea fácilmente experiencias para clientes y empleados en cada punto de contacto.
Ayuda a que tu centro de contacto funcione sin interrupciones, sin importar dónde se encuentren tus empleados.
Encuentra un socio o canal autorizado Avaya en tu ubicación.
Crea soluciones de comunicación nuevas e innovadoras a través de las plataformas de soluciones abiertas Avaya.
Conoce nuestras alianzas y centros de colaboración con empresas líderes en tecnología, y obtén soluciones únicas de valor agregado.
Explora los tipos de sociedad y programas disponibles en Avaya.
Vende productos de la cartera Avaya con beneficios, incentivos, capacitación, generación de prospectos y acceso a recursos de marketing.
Migra los clientes a la nube de forma rápida y económica, con el apoyo de los servicios y funcionalidades de Avaya.
Conoce más de Avaya a través de nuestros blogs. Información acerca de colaboración, experiencias del cliente, IA, y más.
Mira videos por tema o explora las novedades: entrevistas, soluciones, tutoriales y más.
Conoce formas inspiradoras en que las empresas usan soluciones Avaya para cambiar el mundo del trabajo.
Conoce lo nuevo en nuestro mundo, y cómo beneficia al tuyo.
Participa con nosotros en una experiencia inmersiva e interactiva - presencial, virtual o mixta.
Accede a una gama completa de información y asistencia para tu solución Avaya.
Obtén conocimientos y comprensión completa de tu solución Avaya y sus capacidades, ya sea en persona o en línea.
Perspectivas
Sala de prensa
Compartir
WBL Services y Avaya hacen equipo para ofrecer una estrategia de comunicación ganadora a los equipos, aficionados, prensa y otros en la edición 51 del campeonato
Santa Clara, CA - 2017 - El próximo domingo los equipos, aficionados, medios y personal administrativo y de soporte, se reunirán en el NRG Stadium de Houston, Texas, para la edición 51 del partido de fútbol americano más importante de los Estados Unidos. En preparación para el evento, Avaya y el socio WBL Services asumieron el reto de activar una comunicación confiable y segura entre los jugadores, los entrenadores y los analistas tanto dentro como fuera del campo. Después de siete años de proporcionar las comunicaciones para el gran evento, este equipo es el jugador más valioso para brindar una infraestructura sofisticada, escalable y ganadora.
La experiencia lo es todo en los deportes y el entretenimiento y para activar las comunicaciones del evento deportivo anual más visto en los Estados Unidos debe haber comunicaciones en tiempo real, sin interrupciones ni fallas —en especial durante esos momentos cruciales de la cuarta oportunidad—.
Detrás de cámaras, Avaya Aura® proporciona el Software de comunicaciones para el evento, el cual también utilizarán 5,000 medios oficiales y el personal de operaciones el día del partido —además de fungir como un centro de comando móvil de la NFL en las instalaciones cercanas—. Los campeones de la AFC y de la NFC cuentan con la Plataforma Avaya IP Office™ en sus respectivos hoteles para mantenerse comunicados antes y durante el evento, lo cual puede significar la diferencia entre las llamadas para dictar las jugadas que podrían ganar el partido.
Para garantizar que todo esté listo el día del encuentro y asegurar una ejecución perfecta, más de 70 ingenieros e instaladores colocaron más de 76.25 km de cable y 9.6 km de fibra alrededor del estadio para conectar más de 4,500 terminales Ethernet y 1,300 teléfonos con soporte para Avaya Aura —en menos de una semana antes del partido—.
La distribución del sistema creado por Avaya y WBL combina las tecnologías existentes como análogas, requerimientos ISDN y conjuntos DCP con las actuales capacidades de telefonía IP dentro de las áreas y alrededor del enorme complejo deportivo. Lo anterior resulta de especial importancia en las zonas periféricas que son críticas para evitar fallas de energía dentro del estadio de 176,500 kilómetros cuadrados.
“Sabemos lo vitales que son las comunicaciones en los entornos críticos sumamente activos. Por tal motivo, continuamos trabajando con Avaya para brindar gran valor, alta calidad y velocidad con el nivel más elevado de servicio durante la gran final”. --Bill Lipscomb, presidente de WBL Services
“Avaya tiene un largo y orgulloso historial de ofrecer tecnologías de comunicación móvil innovadoras y flexibles que acercan a las empresas a sus clientes, y esta experiencia se entrelaza bien con el mundo del entretenimiento y los deportes en vivo. Nuestra presencia en el campo deportivo es más fuerte que nunca, con implementaciones en 72 estadios a nivel mundial. Nuestro objetivo es ayudar a brindar la mejor experiencia posible a los fans y conectar de manera óptima a los equipos en sus momentos más cruciales”. --David Chavez, vicepresidente de Arquitectura y Consultoría para CTO en Avaya
Contenido relacionado:
Acerca de WBL WBL Services ofrece innovadores servicios de telecomunicaciones y soporte a CenturyLink Field y Event Center en Seattle. WBL también proporciona servicios de telecomunicaciones para eventos deportivos grandes, ferias comerciales, conferencias y eventos especiales en todo el mundo, lo cual le ha otorgado la reputación de brindar servicios confiables y seguros centrados en el cliente.
Acerca de Avaya Avaya facilita las aplicaciones de comunicación en tiempo real de las operaciones más importantes del mundo. Como líder mundial en la entrega de experiencias de comunicación superiores, Avaya ofrece el portafolio de Software y servicios más completo para centros de contacto y comunicaciones unificadas con redes integradas y seguras —ya sea in situ, en la nube o en ambos—. El mundo digital actual exige algún tipo de habilitación de comunicaciones, y ninguna otra compañía está mejor posicionada para ofrecerlo que Avaya. Para más información, visite www.avaya.com.
Ciertas declaraciones en este comunicado de prensa son declaraciones prospectivas. Estas declaraciones pueden ser identificadas por el uso de terminología prospectiva, como por ejemplo “anticipar”, “creer”, “continuar”, “podría”, “estimar”, “intención”, “puede”, “plan”, “potencial”, “predecir” o “debería” u otra terminología similar. Hemos basado estas declaraciones prospectivas en nuestras expectativas, suposiciones, estimados y proyecciones actuales. Aunque que creemos que estas expectativas, suposiciones, estimados y proyecciones son razonables, tales declaraciones prospectivas son solo predicciones e involucran incertidumbres y riesgos conocidos y desconocidos, muchas de las que están más allá de nuestro control. Estos y otros factores importantes pudieran causar que nuestros resultados, desempeño o logros actuales difieran materialmente de cualquier resultado, desempeño o logro futuro expresado o implícito en estas declaraciones prospectivas. Para una lista y descripción de tales riesgos e incertidumbres, por favor refiérase a los archivos de Avaya con la SEC, disponible en www.sec.gov. Avaya rechaza cualquier intención u obligación por actualización o revisión de las declaraciones prospectivas, ya sea como un resultado de nueva información, eventos futuros u de otra manera.
sTodas las marcas comerciales identificadas con ® y TM o SM son marcas registradas, marcas comerciales y marcas de servicio, respectivamente, de Avaya Inc. Todas las otras marcas registradas pertenecen a sus respectivos propietarios.
angeles.fuentes@porternovelli.com
55 5010-3272
Olivia.castanon@porternovelli.com
55 5010-3245
Las empresas se construyen a partir de las experiencias que brindan y, cada día, Avaya brinda millones de esas experiencias. Las organizaciones confían en Avaya para brindar soluciones innovadoras para algunas de sus ambiciones y desafíos más importantes, brindándoles la libertad de involucrar a sus clientes y empleados de maneras que entreguen los mayores beneficios de negocios. Las soluciones de comunicación y Centros de Contacto de Avaya potencian experiencias de cliente inmersivas, personalizadas y memorables que impulsan los negocios. Con la libertad de elegir su viaje, no hay límite para las experiencias que los clientes de Avaya pueden crear. Obtenga más información en www.avaya.com/es.