Conecta a tus empleados y clientes a través de los canales que más usan.
Llama, reúnete, envía mensajes y más, todo en una sola aplicación
Conecta personas, tareas, herramientas y más en una sola aplicación personalizable creada para colaboración inmersiva.
Apóyate en nuestro equipo de expertos que te ayudarán a sacar el máximo provecho a tus inversiones.
Consulta con los expertos para crear el mejor recorrido para tus clientes.
Encuentra una nube flexible, segura y totalmente dedicada a tu organización.
Explora nuestra cartera completa de dispositivos personales, únicos y salas de conferencia.
Conoce lo que puedes hacer en tu centro de llamadas lleno de funciones
Explora tus opciones de innovación en comunicaciones
Lleva la colaboración al interior y exterior de tu empresa al siguiente nivel
Muévete a tu ritmo con las opciones de nube híbrida de Avaya.
Ofrece y crea fácilmente experiencias para clientes y empleados en cada punto de contacto.
Ayuda a que tu centro de contacto funcione sin interrupciones, sin importar dónde se encuentren tus empleados.
Encuentra un socio o canal autorizado Avaya en tu ubicación.
Crea soluciones de comunicación nuevas e innovadoras a través de las plataformas de soluciones abiertas Avaya.
Conoce nuestras alianzas y centros de colaboración con empresas líderes en tecnología, y obtén soluciones únicas de valor agregado.
Explora los tipos de sociedad y programas disponibles en Avaya.
Vende productos de la cartera Avaya con beneficios, incentivos, capacitación, generación de prospectos y acceso a recursos de marketing.
Migra los clientes a la nube de forma rápida y económica, con el apoyo de los servicios y funcionalidades de Avaya.
Conoce más de Avaya a través de nuestros blogs. Información acerca de colaboración, experiencias del cliente, IA, y más.
Mira videos por tema o explora las novedades: entrevistas, soluciones, tutoriales y más.
Conoce formas inspiradoras en que las empresas usan soluciones Avaya para cambiar el mundo del trabajo.
Conoce lo nuevo en nuestro mundo, y cómo beneficia al tuyo.
Participa con nosotros en una experiencia inmersiva e interactiva - presencial, virtual o mixta.
Accede a una gama completa de información y asistencia para tu solución Avaya.
Obtén conocimientos y comprensión completa de tu solución Avaya y sus capacidades, ya sea en persona o en línea.
Perspectivas
Sala de prensa
Compartir
60 mil estudiantes de grado 10 y 11 de 117 municipios pertenecientes a ocho sub-regiones de Colombia, continúan su preparación universitaria a través del modelo de Educación Virtual de la Universidad de Antioquia
Bogotá, Colombia - 2016 – Gracias a la tecnología de videoconferencia Avaya Scopia, estudiantes de 204 colegios públicos y egresados de bachillerado serán capacitados por la Universidad de Antioquia para promover sus estudios universitarios a través del modelo de educación virtual.
Serán alrededor de 60 mil estudiantes de colegios entre los grados 10 y 11 y bachilleres de 80 parques educativos y 10 Ciudades Educativas en 90 municipios pertenecientes a ocho regiones del Departamento de Antioquia, que se beneficiarán de las capacitaciones promovidas por la Universidad, con el apoyo de Avaya.
El objetivo del proyecto es reducir la deserción estudiantil a través de la solución en videoconferencia que permitirá a los alumnos de estas regiones tener una preparación e inmersión en diferentes áreas a través del uso de herramientas tecnológicas que potencian la educación virtual. La iniciativa hace un llamado a los jóvenes estudiantes antioqueños que por múltiples razones no han finalizado sus carreras profesionales.
Desde 2005, la Universidad de Antioquia ha creado modelos de educación alternativos, sin embargo, a la fecha no se había incluido el manejo efectivo de herramientas tecnológicas innovadoras. Luego de desarrollar un estudio sobre el uso y competitividad de las plataformas de videoconferencia, se evidenció que estas tuvieron un nivel aceptación del 99% por encima de modelos como el Web Conference.
El modelo de videoconferencia de Avaya permite que el aprendizaje de los estudiantes sea más interactivo y dinámico, logrando los mismos resultados que el modelo presencial y de forma efectiva. Asimismo, el formato facilita a los estudiantes el contacto cara a cara con los docentes mientras se van empoderando de los avances y beneficios que otorga el mundo digital.
Cabe destacar que la Universidad realizó una inversión de un millón de dólares para la instalación de equipos y ejecución del programa. Por su parte, la implementación de la primera fase del proyecto inició el 5 de agosto del 2016 y se espera que para final de año se complete en los 90 municipios de la región Antioqueña.
La adopción de la solución de Avaya permitirá ahorrar costos de desplazamiento, alimentación, gastos innecesarios de energía y agua en el centro educativo. También es una invitación para que otros municipios del país se vinculen al proceso y puedan ampliar la capacidad de estudiantes bajo esta modalidad, contribuyendo así a la formación educativa del país.
“La tecnología de Avaya es robusta, segura, confiable, fácil de manejar y nos ofrece tranquilidad a la hora de comunicarnos con cualquiera de las terminales; soporta el uso con mucha fiabilidad y no hay que someterla a mantenimiento continuo y eso ha sido uno de los factores que más influyó a la hora de tomar la decisión por Avaya. Por lo demás, permite una mejor administración del ancho de banda que ha sido uno de los temas más difíciles de resolver en estas regiones”. “Lo importante –asegura Guillermo Ospina– es que la videoconferencia le abre posibilidades a prácticamente cualquier proyecto o programa de pregrado, maestría o posgrado. Nuestra universidad tiene una cantidad de posibilidades infinitas alrededor de esto y por esa razón ha crecido la demanda y la necesidad de tener una mejor relación con la educación virtual, a través de estas terminales de videoconferencia." - Guillermo León Ospina Gómez, coordinador de Proyectos Especiales del Modelo Virtual de la Universidad de Antioquia (Ude@)
“Para Avaya es un honor apoyar con tecnologías de calidad la formación de los estudiantes en Colombia de carreras tecnológicas, profesionales, postgrados e incluso maestrías, es por esto que con Scopia el aprendizaje a través de videoconferencia se hará mucho más fácil y efectivo, nuestra solución les permitirá tener a la mano una tecnología intuitiva y de fortalecimiento académico” - Jose Luis Pezzolo, Director para Avaya, Región Andina.
Scopia de Avaya fue implementada por la Universidad de Antioquia con el apoyo Maicrotel, business partner de Avaya en el país, una empresa con 28 años de experiencia en la implementación y soporte en soluciones de comunicaciones, contact center, redes de datos y videoconferencia. http://www.maicrotel.com/
Acerca de la Universidad de Antioquia Es una institución de educación pública con 215 años de existencia. Cubre al departamento de Antioquia, cuya población está distribuida en un área de 63 mil km2 y comprende 125 municipios de los cuales atiende 117 de ocho sub-regiones. Ofrece 252 pregrados y 184 posgrados que cursan casi 40 mil alumnos. Es considerada como la universidad número uno del Departamento de Antioquia y ocupa el segundo lugar en cantidad de estudiantes atendidos en Colombia. Asimismo, obtuvo desde 2014 el más alto nivel nacional de Acreditación de Calidad por 10 años, al tiempo que mantiene 13 acuerdos de doble titulación con universidades extranjeras. http://www.udea.edu.co
Acerca de Avaya Avaya es un proveedor líder de soluciones que permiten a clientes y grupos interactuar a través de múltiples canales y dispositivos a fin de optimizar las experiencias del cliente, aumentar la productividad y mejorar el rendimiento financiero. Sus tecnologías y servicios de comunicaciones unificadas y contact center de clase mundial están disponibles en una amplia variedad de flexibles opciones de implementación, ya sean en las instalaciones o en la nube, y que se integran sin problemas con aplicaciones que no sean de Avaya. Avaya Engagement Development Platform permite a terceros crear y personalizar aplicaciones empresariales para una ventaja competitiva. Las soluciones de Avaya basadas en la infraestructura ayudan a simplificar y acelerar la implementación de aplicaciones y servicios críticos para los negocios. Para más información por favor visite www.avaya.com
angeles.fuentes@porternovelli.com
55 5010-3272
melissa.patino@porternovelli.mx
55 5010-3209
Las empresas se construyen a partir de las experiencias que brindan y, cada día, Avaya brinda millones de esas experiencias. Las organizaciones confían en Avaya para brindar soluciones innovadoras para algunas de sus ambiciones y desafíos más importantes, brindándoles la libertad de involucrar a sus clientes y empleados de maneras que entreguen los mayores beneficios de negocios. Las soluciones de comunicación y Centros de Contacto de Avaya potencian experiencias de cliente inmersivas, personalizadas y memorables que impulsan los negocios. Con la libertad de elegir su viaje, no hay límite para las experiencias que los clientes de Avaya pueden crear. Obtenga más información en www.avaya.com/es.