Comparar planes

Sala de prensa

Avaya y Alcatel-Lucent Enterprise se asocian para acelerar la migración a la nube de sus clientes

Madrid, 30 de marzo de 2022. – Avaya (NYSE: AVYA), líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, y Alcatel-Lucent Enterprise, proveedor internacional líder de soluciones de comunicaciones, redes y nube, anuncian hoy una asociación estratégica que se concreta en estos dos puntos: por un lado, Avaya amplía la disponibilidad de su plataforma Avaya OneCloud CCaaS (Contact Center as a Service) a la base de clientes mundiales de ALE. Por otro lado, las soluciones digitales de red de Alcatel-Lucent Enterprise  estarán disponibles para la base mundial de clientes de Avaya.

Con esta asociación, ALE ofrecerá a sus clientes Avaya OneCloudTM CCaaS, que proporciona capacidades avanzadas de inteligencia artificial, identidad y seguridad, gestión de compromiso de la fuerza laboral (WEM, Workforce Engagement Management) y servicio al cliente. Avaya ofrecerá, por su parte, soluciones Digital Age Networking de Alcatel-Lucent Enterprise a sus clientes. Esta solución permite  cubrir el espectro completo de tecnologías de conectividad empresarial,tanto por cable como inalámbrica. Además, facilita la gestión avanzada de servicios de plataforma en la nube, aprovechando lo más reciente en análisis de IoT, flujo de trabajo digital, dispositivos de usuario, movilidad segura o inteligencia artificial para automatización de redes.

“Nos complace asociarnos con Avaya para ofrecer capacidades CCaaS líderes en el mercado a nuestros clientes y ampliar el alcance de mercado de nuestras soluciones de Digital Age Networking”, ha comentado Jack Chen, consejero delegado de ALE. “La extensibilidad y modularidad de la plataforma Avaya OneCloud CCaaS nos permite trabajar con un ecosistema de partners líderes en la industria para construir con Avaya las experiencias más profundas y atractivas que necesitan nuestros clientes”, añade Chen.

“Estamos muy emocionados de asociarnos con ALE para ofrecer nuestro OneCloud CCaaS a su base global de cerca de millón de clientes y casi 3000 partners, mientras reforzamos nuestro portfolio con la adición de tecnologías de red de ALE”, ha dicho Jim Chirico, presidente y consejero delegado de Avaya. “La asociación que anunciamos hoy es sumamente complementaria y creemos que representa una oportunidad importante para que los clientes de Avaya y ALE aceleren su migración a la nube mediante el despliegue de tecnologías de nube de clase mundial de dos líderes globales en comunicaciones”.

Los clientes empresariales de todo el mundo podrán lograr su transformación digital y migrar sus comunicaciones  a la nube, ofreciendo experiencias de cliente diferenciadas para sus  usuarios finales y mejores experiencias en el trabajo para sus empleados.

“La incorporación de ALE al ecosistema Avaya OneCloud refleja la fuerza creciente de las ofertas en la nube de Avaya y el éxito de la estrategia de la empresa para ofrecer una arquitectura altamente modular para la Experience Economy”, dice Zeus Kerravala, fundador y analista principal de ZK Research. “ALE se beneficia al obtener acceso al creciente ecosistema de Experience Builders de Avaya y a una base de clientes de empresas en aumento que necesitan soporte en todos los niveles de las estrategias de migración a la nube, mientras que las soluciones de Avaya se refuerzan mediante la adición del  porfolio de redes Digital Age Networking de ALE, que incluye su solución de conectividad IoT líder en la industria. Esta combinación de la gestión de IoT de extremo a extremo de ALE, además de su más amplio portfolio Digital Age Networking, junto con OneCloud Experience Platform, brindará a nuestros clientes una capacidad inigualable para constituir el futuro del trabajo, conectar todos los elementos de su empresa, servir todo cliente, y competir en la Experience Economy”

Acerca de Alcatel-Lucent Enterprise

Alcatel-Lucent Enterprise ofrece las experiencias tecnológicas personalizadas que las empresas necesitan para hacer que todo se conecte. ALE proporciona soluciones en la nube, comunicaciones y redes de la era digital con servicios personalizados para garantizar el éxito de los clientes, con modelos comerciales flexibles en la nube, locales e híbridos. Todas las soluciones tienen seguridad incorporada y un impacto ambiental limitado. Más de 100 años de innovación han convertido a Alcatel-Lucent Enterprise en un asesor de confianza para más de un millón de clientes de todo el mundo. Con sede en Francia y 3400 socios comerciales en todo el mundo, Alcatel-Lucent Enterprise logra un alcance global efectivo con un enfoque local.

Para más información: http://www.al-enterprise.com/es-es

LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram.

Contacto de Prensa

Alex Alias

Media inquiries:

alalias@avaya.com

Carine Bowen

Global Press:

press@al-enterprise.com

Cliff Warder

Head of analysts Relations

cliff.warder@al-enterprise.com

Acerca de Avaya

Las empresas se construyen a partir de las experiencias que proporcionan, y cada día millones de esas experiencias son brindadas por Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA). Avaya está dando forma a lo que sigue para el futuro del trabajo, con innovación y asociaciones que brindan beneficios comerciales revolucionarios. Nuestras soluciones de comunicaciones en la nube y el ecosistema de aplicaciones de múltiples nubes impulsan experiencias de clientes y empleados personalizadas, inteligentes y sin esfuerzo para ayudar a lograr las ambiciones estratégicas y los resultados deseados. Juntos, estamos comprometidos a ayudar a hacer crecer su negocio al brindar Experiencias que importan.

Más información en http://www.avaya.com/es

TwitterLinkedInFacebook

Cautionary Note Regarding Forward-Looking Statements

This document contains certain “forward-looking statements”, including but not limited to, statements regarding the anticipated impact and benefits of Avaya Cloud Office. All statements other than statements of historical fact are “forward-looking” statements for purposes of the U.S. federal and state securities laws. These statements may be identified by the use of forward looking terminology such as "anticipate," "believe," "continue," "could," "estimate," "expect," "intend," "may," "might," “our vision,” "plan," "potential," "preliminary," "predict," "should," "will," or “would” or the negative thereof or other variations thereof or comparable terminology. RingCentral and Avaya have based these forward-looking statements on their current expectations, assumptions, estimates and projections. While RingCentral and Avaya believe these expectations, assumptions, estimates and projections are reasonable, such forward-looking statements are only predictions and involve known and unknown risks and uncertainties, many of which are beyond their control. These forward-looking statements are subject to risks and uncertainties that may cause actual results to differ materially, including risks related to the parties’ ability to successfully perform their obligations under the commercial arrangement, the parties ability to successfully market, sell and transition customers to Avaya Cloud Office, as well as those risks and uncertainties discussed in RingCentral’s and Avaya’s respective Annual Reports on Form 10-K and subsequent quarterly reports on Form 10-Q filed with the Securities and Exchange Commission (the “SEC”) available at www.sec.gov. RingCentral and Avaya caution you that the list of important factors included in their respective filings may not contain all of the material factors that are important to you. In addition, in light of these risks and uncertainties, the matters referred to in the forward-looking statements contained in this press release may not in fact occur. Neither RingCentral nor Avaya undertake any obligation to publicly update or revise any forward-looking statement as a result of new information, future events or otherwise, except as otherwise required by law.

Source: Avaya Newsroom

Loading page...
Error: There was a problem processing your request.