23/02/2019

La AI contacta a las empresas con clientes omnidigitales

La conectividad y accesibilidad de los smartphones ha hecho que cambie el modelo de mercado, por lo que las empresas deben buscar a los clientes en distintos canales sociales, y al mismo tiempo deben satisfacer sus expectativas.

Para poder cumplir con lo que esperan los clientes que buscan mejores experiencias de usuario se vuelve necesario que las firmas utilicen herramientas que les ayuden mediante la recopilación y uso de grandes cantidades de datos, y en ese sentido, la más desarrollada es la Inteligencia Artificial (IA).


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